Przejdź do treści
Jedna platforma dla klientów i specjalistów
Dla specjalistów
Instytut Mocy
70 praktycznych instrukcji

Pomoc i najczęstsze pytania

Krótko i zadaniowo: znajdź odpowiedź, wykonaj potrzebną czynność i wróć do pracy w aplikacji.

Zobacz aktualizacje aplikacji →
SpecjalistaMoja strona i sklep

Jak uruchomić własną stronę i sklep?

Zacznij od własnej wizytówki i jednego adresu dla swojej działalności.

  1. Otwórz „Moja strona i sklep” w narzędziach specjalisty lub przejdź do /?imsb=1 po zalogowaniu na własne konto.
  2. Wybierz punkt startowy i nazwę subdomeny. Jedna wizytówka ma jedną witrynę; kolejne oferty możesz opisać na landingach tej witryny.
  3. Uzupełnij nazwę lub logo, krótki opis i publiczne dane kontaktowe. Dodaj zdjęcie oraz wybierz stylistykę.
  4. Dodaj potrzebne sekcje i wybierz własne oferty. Sprawdź podgląd telefonu i komputera, następnie opublikuj stronę.
  5. Ręczny kreator i wszystkie style działają bez abonamentu. Pomoc AI wymaga aktywnego płatnego uprawnienia. Stroną zarządza właściciel wizytówki.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaMoja strona i sklep

Jak dodać usługi, ofertę i lokalizację?

Strona pokazuje ofertę z Twojego zaplecza w Instytucie Mocy.

  1. Wybierz lub dodaj sekcję usług, pakietów, Procesów, produktów albo Społeczności Premium. Zaznacz oferty, które chcesz pokazać.
  2. Jeśli lista jest pusta, użyj przycisku konfiguracji w tej sekcji. Uzupełnij i opublikuj ofertę w jej źródłowym module.
  3. Dla spotkań stacjonarnych uzupełnij miejsce przyjęć i dodaj sekcję lokalizacji na stronie.
  4. Ceny, czas usługi i dostępność edytuj w module oferty. Tekst wpisany w kreatorze nie zmienia cennika ani grafiku.
  5. Po powrocie sprawdź odświeżoną listę oraz podgląd. Sama strona nie nadaje uprawnień do sprzedaży; obowiązują zasady konta i wybranej oferty.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaMoja strona i sklep

Jak dodać pierwszy kurs i wrócić do strony?

Twórz kurs w Course Builderze, a na stronie wybierz gotową ofertę.

  1. W kreatorze strony otwórz sekcję kursów i wybierz przycisk dodania pierwszego kursu.
  2. W dedykowanym Course Builderze uzupełnij kurs i doprowadź go do stanu umożliwiającego pokazanie oferty.
  3. Użyj „Wróć do mojej strony”. Wejście z kreatora zachowuje kontekst strony i sekcji.
  4. Po powrocie wybierz kurs z odświeżonej listy. Jeśli go nie ma, sprawdź publikację i dostępność oferty na swoim koncie.
  5. Sprawdź podgląd sekcji i opublikuj zmiany na stronie.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaMoja strona i sklep

Jak edytować sekcję i zmienić układ tekstu oraz zdjęcia?

Kliknij to, co chcesz zmienić, bez szukania sekcji w menu.

  1. Kliknij sekcję w podglądzie. Kreator otworzy ustawienia wybranego bloku.
  2. Zmień nagłówek i opis. W edytorze opisu użyj pogrubienia, kursywy lub listy.
  3. Wybierz miniaturę układu albo „Następny układ”. Dostępne warianty zależą od typu sekcji; mogą pokazać tekst, zdjęcie po lewej, po prawej lub nad tekstem.
  4. W sekcjach ze zdjęciem możesz też wybrać portret w łuku lub zdjęcie z ramą. Zmiana układu zachowuje treść i przypisane zdjęcie.
  5. Aby wyróżnić część tytułu, wpisz istniejące słowa w opcjonalnym polu „Wyróżnij fragment nagłówka”. Sprawdź efekt na telefonie i komputerze.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaMoja strona i sklep

Jak wybrać stylistykę i dopasować logo?

Wybierz spójną oprawę całej witryny w zakładce Wygląd.

  1. Otwórz „Wygląd”. Autorski ma ciepłe tło i eleganckie litery, Studio wyrazisty błękit, a Noir ciemny granat i jasną typografię.
  2. W „Pozostałych stylach” znajdziesz dziewięć wcześniejszych wariantów. Wszystkie 12 stylistyk jest dostępnych bez abonamentu.
  3. W razie potrzeby zmień kolor akcentu, dodaj logo i ustaw jego wielkość suwakiem. Przy wybranym logo nazwa wyświetlana może być pusta.
  4. Styl jest wspólny dla witryny i jej landingów. Zmiana zachowuje treści i przypisane zdjęcia.
  5. Sprawdź podgląd. Odwiedzający zobaczą nową oprawę po publikacji zmian.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaMoja strona i sklep

Jak dodać zdjęcia z urządzenia lub z bazy?

Kreator optymalizuje obrazy, aby nie obciążały strony dużymi plikami.

  1. Wybierz zdjęcie w danej sekcji albo logo w zakładce „Wygląd”, a następnie otwórz okno wyboru pliku.
  2. Użyj „Dodaj z urządzenia” lub wybierz już wgrany plik w „Moje pliki”. Zdjęcia są zmniejszane podczas wgrywania i sprawdzane na serwerze.
  3. W „Zdjęciach z bazy” wpisz temat i wybierz fotografię. Serwer pobierze dostępny plik i zapisze pomniejszoną wersję; nie musisz samodzielnie zmniejszać pobranego oryginału.
  4. Jeśli baza zwraca błąd dostępu albo limitu, skorzystaj z własnego zdjęcia lub zgłoś problem obsłudze. Baza wymaga aktywnej konfiguracji dostawcy.
  5. Logo SVG jest oczyszczane przed zapisem i pozostaje wektorem. Dla zdjęć uzupełnij opis alternatywny, jeśli obraz przekazuje istotną informację.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaMoja strona i sklep

Jak utworzyć landing konkretnej oferty?

Osobna strona kampanii działa pod adresem Twojej witryny.

  1. W kreatorze otwórz listę stron i dodaj landing. Nadaj mu nazwę oraz własną ścieżkę adresu.
  2. Wybierz sekcje potrzebne dla jednej oferty: opis, zdjęcie, korzyści, wybraną usługę lub produkt oraz kontakt.
  3. Landingi korzystają ze wspólnej stylistyki i danych witryny. Nie tworzą kolejnej wizytówki ani niezależnej subdomeny.
  4. Sprawdź podgląd i opublikuj landing. Skopiuj jego konkretny adres do reklamy lub wiadomości.
  5. Domyślnie landingi nie mają limitu. Jeśli operator ustawił limit, kreator poinformuje o nim przy próbie dodania kolejnej strony.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaMoja strona i sklep

Jak podłączyć własną domenę?

Skorzystaj z instrukcji wygenerowanej dla konkretnego adresu.

  1. Otwórz „Adres” i dodaj swoją domenę. Przeczytaj instrukcję przed zmianą ustawień u jej dostawcy.
  2. Skopiuj podane przez kreator rekordy i wartości. Ustaw potwierdzenie własności TXT oraz kierowanie DNS dokładnie według swojej instrukcji.
  3. Zapewnij po stronie hostingu obsługę tej domeny i certyfikat HTTPS. Jeżeli nie masz dostępu do hostingu, przekaż wygenerowaną instrukcję obsłudze.
  4. Po rozpropagowaniu DNS uruchom sprawdzenie w kreatorze. Adres główny można przełączyć po wymaganej weryfikacji.
  5. Zwykłe przekierowanie domeny przenosi klienta na subdomenę i zmienia adres w przeglądarce. Jeśli chcesz zachować własną domenę w pasku, potrzebujesz jej pełnego podłączenia.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaMoja strona i sklep

Jak sprawdzić politykę prywatności i dane formularza?

Gotowa propozycja pozwala zacząć bez pisania dokumentu od zera.

  1. W „Wygląd” otwórz ustawienia prywatności i podgląd standardowej polityki.
  2. Sprawdź nazwę właściciela oraz publiczny e-mail kontaktowy. Uzupełnij je w ustawieniach witryny, jeśli brakuje danych.
  3. Możesz zmienić treść polityki albo wskazać własny pełny dokument pod zewnętrznym adresem.
  4. Sprawdź również informację przy formularzu. Dopasuj własne treści do faktycznego sposobu pracy, jeśli wykracza poza funkcje witryny.
  5. Opublikuj zmiany i sprawdź odnośnik do polityki w stopce oraz formularzu.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaMoja strona i sklep

Jak opublikować zmiany i sprawdzić gotową stronę?

Zapis szkicu i publikacja to dwa różne działania.

  1. Poczekaj na komunikat „Zapisano szkic”. Oznacza on zapis w edytorze, nie publikację nowych tekstów i wyglądu.
  2. Otwórz podgląd komputera i telefonu. Sprawdź opisy, wybrane oferty, dane kontaktowe i politykę.
  3. Kliknij „Opublikuj zmiany” i potwierdź. Jeżeli kreator wskazuje brak, uzupełnij go i ponów publikację.
  4. Otwórz publiczny adres w osobnej karcie, najlepiej także bez zalogowania, i sprawdź efekt.
  5. Jeżeli oferta się nie pokazuje, sprawdź jej dostępność i publikację w źródłowym module. Puste sekcje ofert nie są wyświetlane odwiedzającym.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaSklep i sprzedaż

Jak utworzyć kod rabatowy na kurs lub produkt cyfrowy?

Zaplanuj promocję własnej oferty i określ, kto oraz kiedy może z niej skorzystać.

  1. Otwórz Więcej → Kalendarz i ceny → „Kody rabatowe na Programy i produkty” i wybierz „Utwórz kod”.
  2. Wpisz kod i nazwę kampanii. Wybierz rabat procentowy lub kwotowy na produkt oraz jego wartość.
  3. Wybierz wszystkie kwalifikujące się własne kursy i produkty cyfrowe albo zaznacz konkretne produkty.
  4. Ustaw początek i koniec ważności, limit wszystkich użyć oraz limit na klienta. W razie potrzeby dodaj ograniczenia adresów e-mail, produktów przecenionych i łączenia rabatów.
  5. Zapisz kod i przekaż go odbiorcom. Klient wpisuje go w kasie Sklepu i widzi cenę przed zakupem.
  6. Kod nie obejmuje spotkań, Procesów, pakietów ani abonamentów Instytutu Mocy. Sam dostęp do instrukcji nie nadaje uprawnień do sprzedaży produktów.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaSklep i sprzedaż

Jak edytować, wstrzymać lub usunąć kod rabatowy?

Kontroluj bieżące promocje i sprawdzaj wykorzystanie kodów w jednym miejscu.

  1. W Kodach rabatowych wyszukaj kod lub nazwę kampanii. Przy kodzie sprawdzisz jego status, warunki i wykorzystanie.
  2. Wybierz edycję, zmień potrzebne ustawienia i zapisz. Zmiana nie przelicza już złożonych zamówień.
  3. Wstrzymaj kod, jeśli ma przestać działać w nowych zakupach. Możesz go później wznowić; nadal obowiązują daty, limity i ograniczenia.
  4. Aby usunąć kod, wybierz usuwanie i potwierdź. Kod znika z listy i nie działa w nowych zakupach. Historia rabatów w zamówieniach zostaje zachowana.
  5. Licznik wykorzystania może uwzględniać zamówienia oczekujące na płatność. Traktuj go jako liczbę użyć, a nie raport opłaconej sprzedaży.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Jak ustawić i zmieniać zadania cykliczne?

Zaplanuj stały rytm obowiązków bez dodawania każdego zadania osobno.

  1. W Planerze dodaj zadanie, uzupełnij jego termin i rozwiń „Powtarzanie”.
  2. Wybierz „Codziennie”, „Co tydzień” albo „Co miesiąc” i określ częstotliwość w polu „Co ile?”. Przy rytmie tygodniowym zaznacz dni tygodnia.
  3. Ustaw koniec serii: bez końca, w wybranym dniu albo po liczbie wystąpień. Sprawdź podsumowanie i zapisz zadanie.
  4. Blokadę dostępności włącz, jeśli zadanie ma uniemożliwiać rezerwację w tym czasie. Samo powtarzanie nie tworzy rezerwacji ani nie blokuje grafiku.
  5. Przy edycji wybierz „Tylko to wystąpienie” albo „To i kolejne wystąpienia”. Wykonane zadania oraz indywidualnie zmienione lub usunięte terminy pozostają bez zmian.
  6. W sekcji „Zadania powtarzalne” możesz wstrzymać lub wznowić serię. Wstrzymanie zwalnia terminy od dzisiaj, a dni przerwy po wznowieniu nie stają się zaległościami.
  7. „Zakończ serię” usuwa dzisiejsze i przyszłe niewykonane wystąpienia, zachowując historię. W Gabinecie zarządzanie cudzymi zadaniami zależy od uprawnień.
Wróć na górę ↑
Klient i specjalistaSpotkania

Dlaczego terminarz proponuje wybrane godziny?

Dobór terminów pomaga zachować miejsce na kolejne spotkania.

  1. Terminarz uwzględnia długość wybranej usługi, bufor, grafik, zajętość oraz limity rezerwacji.
  2. Proponowane godziny rozpoczęcia zachowują możliwie dużą liczbę spotkań o tej długości. Nie każda teoretycznie wolna godzina musi być dostępna do wyboru.
  3. Przykład: od 9:00 do 12:00 mieszczą się dwa spotkania po 90 minut bez bufora. Początek o 9:30 zostawiłby miejsce tylko na jedno.
  4. Jako klient wybierz jeden z proponowanych terminów. Jako specjalista sprawdź grafik, czas usługi, bufor, blokady i limity, jeśli dostępność jest inna niż oczekiwana.
  5. Mechanizm nie przesuwa istniejących rezerwacji, nie gwarantuje sprzedaży i nie optymalizuje łącznie całej oferty o różnych długościach. Spotkania grupowe mają ustalone godziny.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Jak przygotować konto do działalności nierejestrowanej?

Przygotowanie profilu i dopuszczenie sprzedaży to osobne etapy.

  1. Wybierz status działalności nierejestrowanej i plan prowizyjny. Uzupełnij wymagane dane sprzedawcy oraz oświadczenia.
  2. Przygotuj konto płatnicze i dane wymagane do weryfikacji. Samo zapisanie profilu lub oświadczenia nie uruchamia płatności.
  3. Sprawdź na koncie status dopuszczenia sprzedawcy oraz konkretnych usług. Obecny zakres obejmuje wyłącznie zatwierdzone pojedyncze spotkania z konsumentami, płatne w całości kartą w PLN.
  4. Ten zakres nie obejmuje m.in. grup, pakietów, Procesów, kursów, produktów cyfrowych ani płatnych członkostw. Widoczność instrukcji tych funkcji nie oznacza zgody na ich sprzedaż w DN.
  5. Dokumenty sprzedaży wystawiasz poza Instytutem Mocy. Aktualizuj wymagane dane i informacje o przychodzie poza platformą; odpowiadasz za spełnianie warunków DN.
  6. Przed uruchomieniem sprzedaży przeczytaj część „Działalność nierejestrowana” w regulaminie. W razie braków w dopuszczeniu skontaktuj się z obsługą.
Wróć na górę ↑
Klient i specjalistaRozwój i Programy

Jak prowadzić dziennik i zmienić datę wpisu?

Krótko zapisuj własne obserwacje i wracaj do nich w Historii.

  1. Otwórz Rozwój → Mój dziennik → Wpis albo skrót „Wpis do dziennika” w sekcji Dzisiaj.
  2. Data wpisu domyślnie wskazuje dzisiejszy dzień. Zmień ją, jeśli opisujesz wcześniejszy dzień. Data wpisu i czas jego utworzenia to oddzielne informacje.
  3. Napisz, co zauważasz albo nad czym pracujesz. Temat jest opcjonalny. Kliknij „Zapisz wpis”.
  4. W zakładce Historia przeglądaj wcześniejsze notatki, edytuj je lub usuń wybrany wpis po potwierdzeniu.
Wróć na górę ↑
Klient i specjalistaRozwój i Programy

Kto widzi dziennik i które funkcje wymagają abonamentu?

Własne wpisy i historia są dostępne bez abonamentu AI.

  1. Wpisy są przypisane do Twojego konta. Nie są automatycznie udostępniane specjaliście ani Gabinetowi.
  2. Sam wybierasz, którymi obserwacjami chcesz podzielić się podczas spotkania. Abonament specjalisty nie daje dostępu do dzienników klientów.
  3. Dziennik i podstawowy profil Samopoznania nie wymagają abonamentu AI. Dyktowanie oraz Refleksja AI są dostępne dla specjalistów z aktywnym abonamentem, w ich własnym dzienniku.
Wróć na górę ↑
Specjalista z abonamentemRozwój i Programy

Jak podyktować wpis do dziennika?

Dyktowanie zamienia nagranie na tekst, który sprawdzasz przed zapisem.

  1. Wymagany jest aktywny abonament specjalisty. Otwórz własny dziennik i wybierz przycisk z mikrofonem „Dyktuj”.
  2. Zezwól przeglądarce na używanie mikrofonu. Nagraj notatkę i zakończ nagrywanie.
  3. Sprawdź rozpoznany tekst, popraw ewentualne błędy i kliknij „Zapisz wpis”.
  4. Jeżeli mikrofon się nie uruchamia, sprawdź uprawnienia przeglądarki i systemu. Notatkę nadal możesz wpisać ręcznie.
Wróć na górę ↑
Specjalista z abonamentemRozwój i Programy

Do czego służy Refleksja AI w dzienniku?

Na Twoje żądanie AI pomaga uporządkować obserwacje z Twoich wpisów.

  1. Z aktywnym abonamentem specjalisty otwórz własny dziennik i zakładkę „Refleksja AI”.
  2. Uruchom refleksję dla wybranego zakresu wpisów. Analizowane treści są wtedy przekazywane do usługi AI.
  3. Profil Samopoznania może być dodatkowym kontekstem po osobnym włączeniu tej opcji. Samo obliczenie profilu nie wymaga OpenAI.
  4. Potraktuj odpowiedź jako propozycję do rozważenia i pytania do dalszej obserwacji, a nie diagnozę.
Wróć na górę ↑
Klient i specjalistaRozwój i Programy

Jak utworzyć lub usunąć profil Samopoznania?

Podstawowy, zapisany profil powstaje z obliczeń i gotowych opisów, bez OpenAI.

  1. W dzienniku wybierz zakładkę Samopoznanie. Sprawdź dane podpowiedziane z własnego profilu i uzupełnij brakujące informacje.
  2. Kliknij „Oblicz i zapisz profil”. Raport pozostanie zapisany. Jego utworzenie nie wymaga abonamentu AI ani klucza OpenAI.
  3. Samopoznanie jest symboliczną inspiracją do refleksji. Bardziej szczegółowe raporty znajdziesz w Mega Astro: https://megaastro.eu/.
  4. Wykorzystanie profilu jako kontekstu Refleksji AI włączasz osobno; refleksja wymaga aktywnego abonamentu specjalisty.
  5. Dane Samopoznania możesz usunąć w jego zakładce. Usunięcie profilu nie usuwa wpisów dziennika.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Jak ograniczyć usługę do wybranych dni i godzin?

Usługa może zawężać Twój bazowy harmonogram.

  1. W edycji usługi włącz „Tylko wybrane dni i godziny”. Przy pierwszym włączeniu zaznaczone są dni i godziny z bieżącego harmonogramu.
  2. Wybierz potrzebne dni. W polach „Od” i „Do” ustaw krótszy zakres. Godziny bazowe widać przy danym dniu.
  3. „Dodaj godziny” pozwala dodać kolejny przedział, jeśli w bazowym grafiku pozostał dostępny czas. „Przywróć godziny” przywraca bazowe godziny tego dnia.
  4. Całe spotkanie musi mieścić się w dostępnym czasie. Urlopy, przerwy, inne rezerwacje i blokady z Kalendarza Google nadal obowiązują.
  5. Zapisz usługę. Wyłączenie ograniczenia przywraca korzystanie z bazowego grafiku i zachowuje zapisane ustawienia na później. Istniejące rezerwacje pozostają bez zmian.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Jak ustawić kilka terminów spotkania grupowego?

Jedna usługa grupowa może mieć kilka dni tygodnia i kilka godzin rozpoczęcia.

  1. W edycji usługi włącz „Spotkanie grupowe” i ustaw limit osób na jeden termin.
  2. Wybierz dzień tygodnia oraz godzinę rozpoczęcia. „Dodaj dzień” dodaje kolejny dzień, a „Dodaj godzinę” — kolejny start w tym samym dniu.
  3. Możesz ustawić na przykład środę i sobotę o 21:00, jeśli cały czas spotkania mieści się w bazowej dostępności tych dni.
  4. Każdy uczestnik ma własną rezerwację. Klient nie widzi liczby uczestników ani wolnych miejsc. Po zapełnieniu grupy widzi „Brak miejsc” i kolejny dostępny termin tej usługi.
  5. Dla spotkania grupowego wybierz jedną formę realizacji: online albo stacjonarnie.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Jak grupa liczy się do dziennego limitu spotkań?

Dzienny limit dotyczy spotkań, a limit grupy — uczestników jednego terminu.

  1. Każde spotkanie indywidualne liczy się jako jedno. Grupa o tej samej godzinie również liczy się jako jedno, niezależnie od liczby uczestników.
  2. Przy limicie trzech spotkań możesz mieć dwa indywidualne i jedną grupę. Po osiągnięciu limitu kolejne osoby mogą dołączać do istniejącej grupy, dopóki ma wolne miejsca.
  3. Grupa w innej godzinie jest kolejnym spotkaniem i zajmuje osobną pozycję w limicie.
  4. Limit nie rezerwuje z góry miejsca na grupę. Jeśli wcześniej zapiszesz trzy spotkania indywidualne, przy limicie trzech nie będzie już miejsca na nowe spotkanie grupowe.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Czy darmowe usługi otrzymują przypomnienia SMS?

W planie prowizyjnym przypomnienia SMS są wyłączone dla darmowych usług indywidualnych i grupowych.

  1. Przy darmowej usłudze system nie planuje SMS-a. Sprawdza tę zasadę ponownie przed wysłaniem już oczekującego przypomnienia.
  2. Płatna usługa rozliczana z wcześniej kupionego pakietu nie staje się darmową usługą tylko dlatego, że nie wymaga kolejnej płatności.
  3. Liczy się cena usługi zapisana przy rezerwacji. Późniejsza zmiana cennika nie zmienia tej kwalifikacji dla starego spotkania.
  4. W abonamencie SMS-y darmowych usług podlegają zwykłym ustawieniom i limitom. Przypomnienia e-mail działają zgodnie z ustawieniami.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Jak wykadrować zdjęcie usługi?

Wybierz zdjęcie i ustaw jego proporcje oraz widoczny fragment.

  1. W edycji usługi wybierz nowe zdjęcie lub kliknij „Kadruj zdjęcie” przy obecnym.
  2. Wybierz poziom 16:9 albo kwadrat 1:1. Kwadratowe zdjęcie domyślnie otrzymuje kadr 1:1, a pozostałe — 16:9.
  3. Przesuń zdjęcie palcem lub myszą i dopasuj przybliżenie suwakiem. Przycisk „Wyśrodkuj” resetuje położenie i przybliżenie.
  4. Kliknij „Zastosuj kadr” albo od razu „Zapisz usługę”. Zdjęcie zostanie zmniejszone przed wysłaniem — dłuższy bok do maks. 1600 px.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Jak zmienić datę w Planerze?

Kalendarz można przeglądać wstecz i w przód na komputerze oraz telefonie.

  1. Strzałki przy zakresie dat zmieniają tydzień, a strzałki przy nazwie dnia przechodzą do poprzedniego lub następnego dnia.
  2. Wybierz konkretną datę w polu kalendarza albo kliknij „Dzisiaj”, aby wrócić do bieżącego dnia.
  3. Po zapisaniu rezerwacji planer pokazuje jej datę.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaRozwój i Programy

Proces złożony ze spotkań, Programów, produktów i plików

Zbuduj jedną ofertę: konsultacja → Program → materiał do własnej pracy → kolejne spotkanie. Klient widzi postęp i następny krok.

  1. W kreatorze Procesu ustaw nazwę, opis, cenę oraz specjalistę prowadzącego. Dodaj kroki w kolejności, w której klient ma przechodzić przez współpracę. Pakiet określa pulę spotkań; Proces porządkuje również zasoby i warunki przejścia.
  2. Dla kroku „Spotkanie” wybierz usługę. Pierwsze spotkanie klient rezerwuje podczas zakupu; przy następnych ustawiasz minimalny odstęp od poprzedniego kroku.
  3. Dla kroku „Program” wybierz istniejący Program i zdecyduj, czy kolejny krok ma być dostępny po samym nadaniu dostępu, czy po ukończeniu Programu.
  4. Dla kroku „Produkt cyfrowy” wybierz opublikowany produkt. Jego materiały zostaną przypisane klientowi, gdy Proces dojdzie do tego etapu.
  5. Dla kroku „Plik” wybierz materiał z Biblioteki albo wgraj nowy plik do 200 MB. Trafi on do folderu „Procesy” w Bibliotece specjalisty i zostanie wysłany do Drive przez istniejącą synchronizację.
  6. Przed publikacją sprawdź kolejność, warunki przejścia, odstępy między spotkaniami i instrukcję dla klienta. Zasoby są udostępniane zgodnie z etapami, a wszystkie spotkania trafiają do tego samego Planera.
Wróć na górę ↑
KlientDla klienta

Zakup i realizacja Procesu krok po kroku

Jedna oferta prowadzi Cię od pierwszej rezerwacji przez materiały i Programy do kolejnych spotkań. Widzisz aktualny etap i następny krok.

  1. Na stronie Procesu wybierz termin pierwszego spotkania. Specjalista i właściwa usługa są już przypisani do oferty.
  2. Po zakupie ekran „Dzisiaj” pokazuje najważniejszą bieżącą czynność, np. płatność, formularz, dołączenie do spotkania albo przejście dalej.
  3. W „Rozwoju” zobaczysz całą oś Procesu, postęp oraz aktualnie dostępne Programy, produkty i pliki.
  4. Przy kolejnym spotkaniu aplikacja wskaże pierwszą możliwą datę. Możesz wybrać ten termin lub dowolny późniejszy wolny termin.
  5. Kolejne materiały i etapy pojawiają się automatycznie po spełnieniu warunku poprzedniego kroku.
Wróć na górę ↑
Właściciel społecznościSpołeczność

Role i zarządzanie członkami Społeczności Premium

Właściciel tworzy zespół społeczności i kontroluje dostęp bez przekazywania ustawień płatności.

  1. W ustawieniach Społeczności Premium otwórz „Zarządzanie członkami”. Ten sam panel jest dostępny również z karty społeczności.
  2. Właściciel zarządza ustawieniami, cenami i zespołem. Administrator obsługuje członków i treści, a moderator skupia się na publikacjach i moderacji.
  3. Wpisz dokładny e-mail osoby, wybierz rolę i opcjonalny termin dostępu, a następnie wyślij zaproszenie.
  4. Na liście możesz zmienić rolę lub termin, zawiesić i przywrócić osobę albo cofnąć jej dostęp.
  5. Historia operacji pokazuje wykonawcę, osobę, rodzaj zmiany i czas. Właściciel pozostaje jedyną osobą zarządzającą cenami oraz połączeniem płatniczym.
Wróć na górę ↑
Zespół GabinetuDla specjalisty

Role i szczegółowe uprawnienia Gabinetu

Rola ustala bezpieczny zakres bazowy, a sekcja „Uprawnienia szczegółowe” może go zawęzić albo rozszerzyć dla konkretnej osoby.

  1. Właściciel ma pełną administrację Gabinetem. Dostęp do cudzej dokumentacji specjalistycznej nie jest nadawany automatycznie.
  2. Administrator obsługuje zespół, wspólny katalog, kalendarze, klientów i raporty. Finanse, abonament, integracje i dokumentacja specjalistyczna wymagają osobnej decyzji właściciela.
  3. Recepcja obsługuje kalendarze, rezerwacje, klientów i statusy płatności, bez finansów, faktur, ustawień zespołu i dokumentacji specjalistycznej.
  4. Specjalista pracuje na własnym kalendarzu, klientach, dokumentacji i usługach. Może tworzyć i edytować własne usługi oraz ustawiać własną cenę lub czas usługi przypisanej z Gabinetu.
  5. Księgowość ma podgląd rozliczeń, faktur i raportów, ale nie może zmieniać konfiguracji finansowej, Stripe, zespołu, klientów ani dokumentacji.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaPłatności

Uruchomienie planu Solo albo Gabinet

Oba abonamenty uruchamiasz z ekranu „Plan i abonament”, ale każdy ma własny, bezpieczny checkout Stripe.

  1. Dla jednej osoby wybierz „Przejdź na abonament”. Przycisk od razu przygotuje Stripe Checkout dla planu Solo 96,75 zł netto (119 zł brutto) miesięcznie.
  2. Gabinet dla dwóch osób: 161,79 zł netto (199 zł brutto) miesięcznie lub 1 746,34 zł netto (2 148 zł brutto) za rok. Każda kolejna osoba: 65,04 zł netto (80 zł brutto) miesięcznie. Kwotę całego zespołu zobaczysz w Planie i abonamencie przed zakupem.
  3. Pierwszy checkout Gabinetu obejmuje od razu wybraną liczbę miejsc. Późniejsze zwiększenie liczby osób aktualizuje cykliczne rozliczenie Stripe z proporcjonalnym naliczeniem.
  4. Jeżeli wcześniejsza, nieopłacona sesja wygasła lub pochodzi ze starszej wersji, aplikacja zamknie ją bez obciążenia i przygotuje nową. Zakończone płatności nie są automatycznie zastępowane.
  5. Solo daje 100 segmentów SMS miesięcznie. W Gabinecie limit wynosi 100 segmentów osobno na każdego aktywnego specjalistę.
Wróć na górę ↑
Właściciel GabinetuDla specjalisty

Dodawanie, wstrzymywanie, usuwanie i przywracanie osób

Zmiana statusu dotyczy członkostwa w Gabinecie, nie usuwa globalnego konta użytkownika ani historii pracy.

  1. W Zespole zaproś osobę na jej dokładny adres e-mail i wybierz rolę. Specjalista zajmuje płatne miejsce; recepcja, administrator i księgowość bez przyjmowania klientów nie zajmują miejsca.
  2. „Aktywny” daje dostęp. „Wstrzymany” odbiera dostęp, ale nadal rezerwuje płatne miejsce i zachowuje przypisania. „Poza zespołem” zwalnia miejsce oraz odłącza kontekst Gabinetu.
  3. Aby ponownie włączyć usuniętą osobę, ustaw status „Aktywny” i zapisz dostęp. System przywróci to samo członkostwo i zsynchronizuje liczbę miejsc w Stripe; nie tworzy drugiego konta.
  4. Wcześniej przypisane usługi wracają po aktywacji. Usługi ręcznie odłączone przed usunięciem pozostają odłączone.
  5. Pola „Dziedzicz cenę/czas z Gabinetu” pojawiają się tylko przy usłudze rzeczywiście przypisanej z aktywnego Gabinetu. Na niezależnym koncie specjalisty nie są wyświetlane.
Wróć na górę ↑
KlientSklep i sprzedaż

Sklep: produkty fizyczne i cyfrowe

Sklep jest stałą częścią dolnej nawigacji klienta i zawiera produkty fizyczne i cyfrowe Instytutu oraz produkty cyfrowe specjalistów.

  1. W dolnym menu wybierz „Sklep”. Wyszukiwarka i filtry „Fizyczne / Cyfrowe” pozwalają szybko zawęzić katalog.
  2. Otwórz produkt, aby zobaczyć opis, sprzedawcę, zdjęcia, cenę oraz dostępne warianty lub ilość, jeżeli dany produkt je obsługuje.
  3. Każdy zakup dotyczy jednej pozycji. Przycisk „Kup teraz” prowadzi bezpośrednio do płatności, bez budowania wspólnego koszyka z produktami różnych sprzedawców.
  4. Przy produkcie fizycznym adres i metodę dostawy wybierasz podczas płatności. Produkt cyfrowy po opłaceniu zostaje przypisany do konta, a jego materiały są dostępne w „Rozwoju”.
  5. Historię zakupów i status zamówienia sprawdzisz w koncie w sekcji „Zamówienia i płatności”.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaSklep i sprzedaż

Dodawanie produktu cyfrowego do Sklepu

Kreator produktów cyfrowych działa bezpośrednio w aplikacji i prowadzi od szkicu do produktu wysłanego do akceptacji.

  1. Otwórz Więcej → Profil i oferta → „Dodaj produkt cyfrowy do sklepu”.
  2. Podaj nazwę, cenę, krótki opis i pełny opis. Dodaj okładkę, opcjonalną galerię oraz jeden lub więcej plików produktu.
  3. Kreator obsługuje wyłącznie produkty cyfrowe i nie zmienia ustawień produktów fizycznych dostępnych w Sklepie.
  4. Możesz zapisać szkic albo wysłać produkt do akceptacji. Lista „Twoje produkty” pokazuje szkice, pozycje oczekujące, wymagające poprawek i opublikowane.
  5. Po publikacji produkt może pojawić się w Sklepie klienta, a po opłaceniu jego pliki są przypisywane do konta kupującego.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaPłatności

Rozliczenia platformy: pozycje, stawki i dokumenty

Sekcja rozliczeń pokazuje dokładnie, z czego wynika opłata Instytutu, zamiast prezentować wyłącznie jedną zbiorczą kwotę.

  1. Otwórz Finanse i rozwiń „Rozliczenia platformy”. Bieżący okres pokazuje model rozliczeń, naliczoną kwotę, korekty i termin zamknięcia.
  2. „Pozycje bieżącego okresu” pokazują osobno datę, rodzaj sprzedaży, nazwę usługi lub produktu, wartość sprzedaży, zastosowaną stawkę i faktyczną opłatę platformy.
  3. Jeżeli podstawa naliczenia różni się od wartości sprzedaży, obie kwoty są widoczne. Przy abonamencie zamiast sztucznego procentu pojawia się pozycja abonamentowa.
  4. Historia korzysta ze stawki zapisanej przy konkretnej transakcji, więc późniejsza zmiana planu nie przelicza starych pozycji według nowych zasad.
  5. Zamknięte okresy pokazują kwoty netto i VAT oraz pozwalają pobrać fakturę lub korektę, gdy dokument jest dostępny.
  6. To rozliczenie opłat platformy, a nie saldo środków ze sprzedaży. Płatności klientów i środki sprzedawcy są obsługiwane osobno przez właściwy przepływ Stripe Connect.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaPłatności

Fakturowanie: automatyczne dokumenty dla klientów

Połącz swój system fakturowania, aby wystawiać dokumenty za opłaconą sprzedaż. Do wyboru: Fakturownia, iFirma, Fakturowo, InFakt i FakturaXL.

  1. Otwórz Więcej → Biznes i wyniki → Fakturowanie. W polu „Twój system fakturowania” wybierz dostawcę, z którego korzystasz. Użyj własnego konta i klucza API.
  2. Uzupełnij dane połączenia zgodnie z instrukcją pod wybranym systemem. Sprawdź dane firmy i NIP w Instytucie, a następnie kliknij „Zapisz i sprawdź połączenie”.
  3. Wybierz, czy dokumenty mają powstawać tylko na żądanie klienta, czy dla każdej opłaconej sprzedaży. Ustaw również wysyłkę e-mail. Włącz automat po uzupełnieniu wszystkich ustawień.
  4. Wybierz stawkę podatku osobno dla Spotkań 1:1, Programów, produktów cyfrowych i Społeczności Premium: 23%, 8%, 5%, 0% lub zw. Brak wyboru zatrzymuje wystawienie dokumentu dla danego typu sprzedaży. Przy zwolnieniu uzupełnij dodatkowe pola wymagane przez wybrany system.
  5. Dla Społeczności Premium dokument może powstawać przy pierwszej płatności i każdym opłaconym odnowieniu subskrypcji, zgodnie z Twoim trybem wystawiania. Obowiązuje stawka podatku wybrana dla Społeczności Premium.
  6. Gotówkę lub przelew tradycyjny oznacz jako opłacone dopiero po otrzymaniu środków. Ta zmiana może uruchomić wystawienie dokumentu. W oknie rezerwacji sprawdzisz numer faktury lub zlecisz jej wystawienie, jeśli jeszcze nie powstała.
  7. W sekcji „Ostatnie dokumenty” sprawdzisz system, status i ewentualny komunikat wymagający reakcji. W iFirmie, Fakturowo, InFakt i FakturaXL integracja obsługuje faktury krajowe w PLN; korekty i wysyłkę do KSeF obsługujesz u dostawcy. Szczegóły znajdziesz w FAQ o fakturowaniu.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaIntegracje

Jak połączyć swój system fakturowania?

Przygotuj dane dla wybranego dostawcy. Formularz w sekcji Fakturowanie pokazuje właściwe pola i odnośnik do jego instrukcji.

  1. Fakturownia: podaj adres konta, np. firma.fakturownia.pl, oraz Token API z Ustawienia → API. System porówna NIP firmy z danymi w Instytucie. Jeśli pasuje kilka działów, wskaż właściwe ID firmy / działu.
  2. iFirma: podaj login, klucz symetryczny „faktura” i NIP firmy na podłączanym koncie. Test sprawdza dostęp do API; zgodność firmy na tym koncie potwierdzasz samodzielnie. Wysyłkę e-mail skonfiguruj również w iFirmie. Jeśli korzystasz ze zwolnienia z VAT, uzupełnij podstawę prawną dla faktury bez VAT albo PKWiU dla zwolnionych pozycji na fakturze VAT.
  3. Fakturowo: podaj kod API (api_id), adres API z konta oraz pełne dane sprzedawcy: nazwę, NIP i adres. To te dane trafią na fakturę. Test potwierdza dostęp do API; sprawdź samodzielnie, czy podajesz dane właściwej firmy.
  4. InFakt: podaj klucz API z uprawnieniami do odczytu danych konta oraz odczytu i wystawiania faktur (api:account:read, api:invoices:read, api:invoices:write). Test porówna NIP firmy. Jeśli konto tego wymaga, uzupełnij ID podstawy zwolnienia z VAT lub stawkę ryczałtu.
  5. FakturaXL: podaj klucz API, NIP firmy i opcjonalnie ID działu. Test sprawdza dostęp oraz wskazany dział. NIP firmy na podłączanym koncie potwierdzasz samodzielnie.
  6. Klucze są zapisywane osobno dla każdego dostawcy i nie pojawiają się ponownie w formularzu. Zostaw pole klucza puste, aby zachować zapisany klucz. Po zmianie klucza lub danych połączenia ponownie użyj „Zapisz i sprawdź połączenie”. Dostęp do API zależy od Twojego konta u dostawcy.
Wróć na górę ↑
FAQPłatności

Fakturowanie — najczęstsze pytania

Własne konto, zmiana dostawcy, korekty, e-mail i KSeF: sprawdź, jak działa fakturowanie Twojej sprzedaży.

  1. Czy muszę korzystać z Fakturowni? Nie. Wybierasz własne konto w Fakturowni, iFirmie, Fakturowo, InFakt lub FakturaXL. Fakturownia Instytutu służy do rozliczeń platformy i jest odrębnym połączeniem.
  2. Czy mogę zmienić dostawcę? Tak. Jeden system jest aktywny dla nowych dokumentów. Zmiana nie przenosi historii: wcześniej zlecone dokumenty i ich korekty pozostają przypisane do pierwotnego konta. Nie usuwaj dostępu do poprzedniego konta, dopóki obsługujesz związane z nim dokumenty.
  3. Czy automat wystawia fakturę do każdej wpłaty? Zależy od wybranego trybu: na żądanie klienta albo dla każdej opłaconej sprzedaży. Potrzebne są sprawdzone połączenie, włączony automat, dane nabywcy i wybrana stawka podatku. Dotyczy to również opłaconych odnowień Społeczności Premium.
  4. Czy stawka podatku w ustawieniach to prowizja Instytutu? Nie. To stawka podatku na fakturze za Twoją sprzedaż, np. 23% lub zw. Prowizje i abonament Instytutu są rozliczane osobno.
  5. Co z korektą po zwrocie? Fakturownia zachowuje dotychczasową obsługę automatycznych korekt. W iFirmie, Fakturowo, InFakt i FakturaXL wystawiasz korektę w swoim systemie. Instytut pokaże „Wymaga działania”; ręcznie wystawiona korekta nie jest automatycznie pobierana z powrotem do aplikacji.
  6. Czy faktura trafia automatycznie do KSeF? Samo wystawienie dokumentu w Instytucie nie potwierdza jego wysyłki ani przyjęcia przez KSeF. Wysyłkę i status sprawdzasz u swojego dostawcy. Dotychczasowa konfiguracja KSeF Fakturowni pozostaje po stronie Fakturowni; integracje iFirma, Fakturowo, InFakt i FakturaXL nie zlecają wysyłki do KSeF automatycznie.
  7. Dlaczego dokument czeka albo wymaga sprawdzenia? Otwórz „Ostatnie dokumenty” i przeczytaj komunikat. W InFakt wystawienie odbywa się w kolejce, więc numer może pojawić się później. Przy „Sprawdź u dostawcy” najpierw sprawdź, czy faktura już istnieje na Twoim koncie — nie zlecaj kolejnej w ciemno.
  8. Klient nie dostał e-maila — co sprawdzić? Sprawdź adres klienta, ustawienie wysyłki i status dokumentu u dostawcy. „Zlecono wysyłkę e-mail” nie potwierdza doręczenia. W iFirmie potrzebna jest także konfiguracja wysyłki na jej koncie. W Fakturowo ponowną wysyłkę wykonaj w swoim systemie, bez wystawiania drugiej faktury.
Wróć na górę ↑
WspólneStart

Instalacja aplikacji na telefonie i komputerze

Instytut Mocy można dodać do urządzenia jak aplikację, bez pobierania osobnego instalatora.

  1. Android: otwórz /aplikacja/ w Chrome i wybierz „Zainstaluj aplikację” albo ikonę instalacji w pasku adresu.
  2. iPhone i iPad: otwórz /aplikacja/, użyj menu udostępniania i wybierz „Dodaj do ekranu głównego”.
  3. Komputer: w Chrome lub zgodnej przeglądarce użyj ikony instalacji w pasku adresu. Aplikacja otworzy się w osobnym oknie.
  4. Jeżeli urządzenie pokazuje starą wersję, zamknij wszystkie okna aplikacji, otwórz ją ponownie i odśwież. Ponowna instalacja jest potrzebna tylko wyjątkowo.
Wróć na górę ↑
WspólneStart

Ekran Dzisiaj i sprawy wymagające reakcji

Ekran Dzisiaj układa najważniejsze działania przed zwykłymi informacjami.

  1. Klient widzi jedno główne działanie, np. płatność, formularz, Google Meet, dojazd albo kontynuację Programu.
  2. Specjalista widzi aktualne sprawy z wiadomości, rezerwacji, formularzy i zadań.
  3. Po załatwieniu sprawy karta znika na podstawie aktualnego stanu danych, a nie samego historycznego powiadomienia.
  4. Dalszy harmonogram, skróty i podsumowanie tygodnia znajdują się niżej.
Wróć na górę ↑
WspólneStart

Dzień pracy offline

Najważniejsze widoki są zapisywane na urządzeniu, aby można było sprawdzić plan i informacje organizacyjne bez internetu.

  1. Po uruchomieniu aplikacja okresowo przygotowuje offline ekran Dzisiaj, Planer specjalisty na 14 dni, Zadania, Formularze, Wiadomości, Moje Spotkania i Centrum Pomocy.
  2. Bez internetu można odczytać ostatnią zsynchronizowaną wersję terminu, danych kontaktowych, adresu wizyty oraz informacji organizacyjnych.
  3. Pasek „Tryb offline” pokazuje czas zapisania danych oraz liczbę zmian oczekujących na synchronizację.
  4. Płatności, zwroty, Google Meet, zmiany terminów i potwierdzenie nowej rezerwacji nadal wymagają połączenia.
Wróć na górę ↑
WspólneStart

Logowanie, rejestracja i konta społecznościowe

Do aplikacji można wejść zwykłym kontem albo przez logowanie Google, Apple lub Facebook.

  1. Na ekranie /aplikacja/ wpisz e-mail lub login i hasło albo wybierz logowanie przez Google, Apple lub Facebook.
  2. Jeżeli konto nie istnieje, pierwsze poprawne logowanie społecznościowe utworzy je automatycznie z udostępnionego e-maila i imienia — bez osobnego formularza rejestracji.
  3. Po logowaniu rozpoczętym w aplikacji system powinien wrócić bezpośrednio do /aplikacja/.
Wróć na górę ↑
KlientRozwój i Programy

Rozwój: Programy, lekcje i postęp

Własne Programy klienta są częścią sekcji Rozwój razem z materiałami do dalszej pracy.

  1. W dolnym menu wybierz „Rozwój”, a następnie „Moje Programy”. Nie ma już osobnego głównego widoku Programów.
  2. Otwórz Program, aby przejść do lekcji w kolejności przygotowanej przez autora i korzystać z materiałów bez opuszczania aplikacji.
  3. Po zakończeniu lekcji oznacz ją jako ukończoną. Procent postępu zaktualizuje się automatycznie.
  4. Na końcu pełnej listy lekcji zobaczysz opinie uczestników i możesz dodać własną ocenę. To ten sam zestaw opinii, który jest widoczny na publicznej stronie Programu także przed zakupem.
  5. Specjalista może widzieć przypisane Programy oraz poziom realizacji uczestników.
Wróć na górę ↑
KlientSpotkania

Moje spotkania, formularze i płatności

Karta spotkań zbiera termin, usługę, prowadzącego, formularze i status rozliczenia.

  1. W sekcji spotkań sprawdzisz spotkania nadchodzące oraz wcześniejsze.
  2. Jeżeli przed spotkaniem wymagany jest formularz, przy rezerwacji pojawi się odpowiedni przycisk.
  3. Jeżeli potrzebujesz faktury za Spotkanie 1:1, zaznacz „Chcę fakturę” podczas rezerwacji i uzupełnij dane nabywcy. Nie musisz przechodzić do osobnego koszyka.
  4. Zmiana terminu, statusu albo płatności może generować powiadomienie w aplikacji i wiadomość e-mail.
Wróć na górę ↑
WspólneUstawienia i pomoc

Konto, język aplikacji i zamówienia

Dane profilu, metody logowania, język oraz historia zakupów są dostępne bez opuszczania aplikacji.

  1. W sekcji „Konto” zmienisz zdjęcie profilowe, imię, nazwisko, nazwę wyświetlaną, telefon, stronę internetową i opis.
  2. Możesz połączyć lub odłączyć dostępne konta społecznościowe, a wybór języka „Polski / English” zostaje zapisany na Twoim koncie.
  3. Sekcja „Zamówienia i płatności” pokazuje historię zakupów ze Sklepu i pozostałych ofert, status zamówienia, szczegóły pozycji oraz niedokończone płatności.
  4. Zmiana danych profilu jest widoczna między innymi w Wiadomościach i Społeczności.
Wróć na górę ↑
WspólneSpołeczność

Feed Społeczności i filtry

Feed ładuje treści porcjami, dzięki czemu nie tworzy nieskończonego tasiemca.

  1. Na start pobieranych jest 15 najnowszych wpisów. Przycisk „Załaduj więcej wpisów” dociąga kolejną porcję.
  2. Każdy filtr pobiera własne wyniki z bazy, np. ogłoszenia, dyskusje, archiwum live albo treści określonej grupy.
  3. Na telefonie filtry przesuwaj palcem; na komputerze przeciągaj myszką albo użyj rolki nad paskiem.
Wróć na górę ↑
WspólneSpołeczność

Tworzenie i planowanie wpisu

Kreator łączy formatowany tekst, zdjęcia, filmy i ustawienia publikacji w jednym widoku.

  1. Wybierz „Utwórz wpis”. Tekst możesz pogrubiać, dzielić nagłówkami, listami i cytatami; wklejone fonty i kolory są usuwane.
  2. Do wpisu dodasz do 4 zdjęć. Możesz zmieniać ich kolejność, a duże fotografie są optymalizowane przed wysłaniem.
  3. Film możesz wkleić jako link z obsługiwanego serwisu albo nagrać/wybrać bezpośrednio z telefonu. Wgrane filmy są przygotowywane w tle do lekkiego odtwarzania.
  4. Specjalista może wybrać typ publikacji, odbiorców oraz zaplanować dzień i godzinę udostępnienia. W Społeczności Premium odbiorcami są automatycznie jej członkowie.
Wróć na górę ↑
WspólneSpołeczność

Wiadomości prywatne 1:1

Komunikator służy do prywatnej rozmowy pomiędzy specjalistą a powiązaną osobą.

  1. Rozmowę można rozpocząć z modułu „Wiadomości”, profilu użytkownika albo miejsca wskazanego przy wpisie lub komentarzu.
  2. Nieprzeczytane wiadomości są oznaczane licznikami.
  3. Wiadomości są prywatne i nie trafiają do publicznego feedu Społeczności.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Profil specjalisty, zdjęcie i uruchomienie rezerwacji

Profil specjalisty można przygotować i opublikować bez wychodzenia z aplikacji.

  1. Wejdź w „Więcej”, a następnie „Profil specjalisty”.
  2. Ustaw avatar, nazwę wyświetlaną, bio, telefon i stronę internetową.
  3. Przycisk „Zapisz i opublikuj” jednocześnie publikuje profil i uruchamia rezerwacje. System wskaże brakujące zdjęcie, bio, usługę albo grafik.
  4. Ukrycie profilu zatrzymuje jego widoczność i nowe rezerwacje, ale nie usuwa danych ani historii spotkań.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaSpotkania

Planer: spotkania, zadania i blokady

Planer łączy spotkania, własne zadania, blokady dostępności i wydarzenia z połączonych kalendarzy.

  1. W Kalendarzu możesz przełączać widok „Lista” i „Oś czasu”, a w Gabinecie także „Zespół” (kalendarze osób obok siebie). Wybrany układ jest zapamiętywany.
  2. Oś czasu pokazuje spotkania, zadania z terminem, blokady oraz wpisy z Google Calendar w proporcji do czasu.
  3. Zakładka „Do obsługi” zbiera aktywne spotkania oraz wszystkie otwarte zadania, również te bez konkretnej godziny.
  4. Przycisk „Dodaj spotkanie / zadanie” otwiera wspólny formularz. Zadanie może dotyczyć całego dnia, mieć własny zakres godzin albo blokować dostępność w wybranym zakresie.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Klienci 1:1, Kursanci i kartoteki klientów

System rozdziela klientów spotkań 1:1, niezależne kontakty klientów oraz Kursantów przypisanych do Programów.

  1. Kartoteka klienta ma cztery główne obszary: „Przegląd”, „Oś współpracy”, „Dane klienta” oraz „Materiały”. Najważniejsze informacje i kolejny krok są widoczne od razu.
  2. Kartoteka klienta może istnieć bez konta w aplikacji i bez adresu e-mail, jeżeli zapisano numer telefonu. Konto można połączyć później przez zaproszenie.
  3. Kursanci to osoby przypisane do Programów. Przy uczestniku można sprawdzić przypisane treści i procent realizacji.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Kontakty klientów, zaproszenia oraz import i eksport CSV

Sekcja Klienci pozwala zapisywać kontakty niezależnie od kont użytkowników i bezpiecznie przenosić większe listy klientów.

  1. Kontakt można dodać ręcznie bez konta w aplikacji. Wystarczy e-mail albo numer telefonu; samo imię nie jest podstawą automatycznego łączenia rekordów.
  2. Osobie bez konta można wysłać jednorazowe zaproszenie ważne 14 dni. Po rejestracji istniejąca kartoteka zostanie połączona z kontem.
  3. Import CSV prowadzi przez mapowanie kolumn, analizę błędów i duplikatów oraz raport odrzuconych rekordów. Limit jednego importu wynosi 10 MB i 5000 kontaktów.
  4. Eksport obejmuje wszystkich klientów albo aktualny wynik wyszukiwania i filtrów. Dostępny jest wariant podstawowy oraz pełny.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaRozwój i Programy

Pliki: biblioteka, foldery i udostępnianie

Plik dodajesz jeden raz, a następnie możesz przekazać go jednemu lub wielu klientom.

  1. Klienci → Pliki → Moje pliki. Kliknij „Dodaj pliki” albo przeciągnij pliki w dowolne miejsce biblioteki. Wgrywanie zaczyna się samo, maksymalny rozmiar pojedynczego pliku to 200 MB.
  2. Kliknij „Folder”, aby utworzyć folder w aktualnym miejscu. Otwórz folder jednym kliknięciem, a następnie dodawaj do niego pliki lub kolejne podfoldery. Przycisk „⋯” obok ścieżki pozwala zmienić nazwę otwartego folderu albo go usunąć — pliki i podfoldery z usuwanego folderu trafiają piętro wyżej, nic nie znika.
  3. Ścieżka nad plikami pokazuje, gdzie jesteś. Kliknij „Moje pliki” albo wybrany element ścieżki, aby wrócić do folderu nadrzędnego. Wyszukiwarka działa również po nazwach folderów.
  4. Materiały graficzne otrzymują miniatury. PDF może otrzymać podgląd pierwszej strony, jeśli serwer obsługuje Imagick; pozostałe typy mają czytelne ikonki PDF, audio, dokumentu, arkusza, prezentacji lub archiwum.
  5. Przy każdym pliku „Udostępnij” pokazuje, ilu osobom go przekazano. Pod „⋯” znajdziesz: Otwórz, Zmień nazwę i folder, Kto ma dostęp (tam cofniesz dostęp) i Usuń. Komentarz wpisujesz podczas udostępniania, więc ten sam plik może mieć inną wiadomość dla każdego klienta.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Zadania w Planerze, formularze i materiały

Zadania są częścią Planera, a formularze i materiały pozostają powiązane z właściwą rezerwacją i klientem.

  1. Zadanie dodajesz w Planerze. Wybierz tryb „Cały dzień”, „Na konkretną godzinę” albo „Zablokuj czas”. Dwa ostatnie korzystają z zakresu od–do, ale tylko „Zablokuj czas” wyłącza go z dostępności do rezerwacji.
  2. Pytania definiujesz w edycji usługi: „Więcej → Usługi → Edytuj → Przygotowanie, formularz i nagranie → Formularz klienta”.
  3. Po utworzeniu rezerwacji system zapisuje kopię pytań i indywidualny token powiązany z booking_id. Późniejsza edycja usługi nie zmienia formularzy historycznych.
  4. Klient zalogowany wypełnia formularz przy swoim spotkaniu w aplikacji. Klient zapisany przez stronę albo widget otrzymuje e-mail z bezpiecznym linkiem działającym bez logowania.
  5. Status i odpowiedzi sprawdzisz w „Formularzach klientów”, przy spotkaniu w Planerze oraz w historii spotkań klienta w sekcji Klienci.
  6. Z tego samego widoku możesz ponowić wiadomość lub skopiować indywidualny link. Odpowiedź e-mailowa nie zastępuje odpowiedzi w polach formularza.
  7. Materiały po spotkaniu pozwalają przekazać link, plik lub instrukcję widoczną później w sekcji „Rozwój”.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Follow-up, automatyzacje oraz opinie i import

Automatyczne scenariusze pomagają domykać spotkania, przypominać o kolejnych krokach i zbierać informacje zwrotne.

  1. W Automatyzacjach ustaw wiadomości uruchamiane po określonych zdarzeniach, na przykład po zakończeniu spotkania albo braku kolejnej rezerwacji.
  2. Follow-up można wysłać ręcznie z gotowego szablonu i uzupełnić o indywidualną wiadomość.
  3. W sekcji Opinie i import wyślesz prośbę o ocenę, sprawdzisz odpowiedzi i średni wynik opinii z aplikacji.
  4. Jeżeli dodatek Opinie zewnętrzne jest aktywny, w tym samym miejscu połączysz wizytówkę Google albo wykonasz jednorazową migrację opinii z Booksy.
  5. Automatyczna treść jest pomocą operacyjną — przed wysłaniem warto sprawdzić odbiorcę, termin i brzmienie wiadomości.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaDla specjalisty

Usługi, dostępność i reguły cenowe

Konfiguracja oferty określa, co klient może zarezerwować, kiedy i za jaką cenę.

  1. Usługa zawiera nazwę, czas trwania, cenę, formę realizacji oraz opcjonalny formularz.
  2. Dostępność obejmuje tygodniowy grafik i zasady rezerwacji. Dni wolne, urlopy i ręczne blokady czasu dodajesz i edytujesz bezpośrednio w Planerze.
  3. Reguły cenowe mogą zmieniać cenę procentowo, kwotowo albo ustawić konkretną cenę dla wybranych dni, godzin, okresów i usług. Przy dodawaniu możesz zacząć od gotowego scenariusza, np. „Weekend drożej”, „Tańsze poranki” lub „Promocja czasowa”. Scenariusz „Tańsze poranki” domyślnie obejmuje poniedziałek–piątek, żeby nie nakładał się na weekend premium.
  4. Reguły są sprawdzane od góry do dołu. Jeśli kilka pasuje do tego samego terminu, system stosuje je kolejno do aktualnej ceny. Kolejność zmieniasz przeciąganiem na liście; opcja „Zatrzymaj na tej regule” kończy dalsze naliczanie.
  5. W formularzu reguły podgląd pokazuje wynik na przykładowej cenie bazowej, zanim zapiszesz zmianę.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaPłatności

Metody płatności, Stripe Connect i automatyczne rozliczenia

Płatności online za oferty specjalisty są rozliczane automatycznie przez Stripe Connect, bez oczekiwania na późniejszy przelew zbiorczy od Instytutu Mocy.

  1. W aplikacji otwórz Finanse → Metody płatności, wybierz „Połącz Stripe” i ukończ weryfikację operatora płatności.
  2. Gdy klient płaci online za Spotkanie 1:1, Program, produkt cyfrowy, Społeczność Premium lub inną obsługiwaną ofertę, część należna sprzedawcy trafia automatycznie na saldo jego połączonego konta Stripe.
  3. System podczas transakcji oddziela należność sprzedawcy, prowizję platformy oraz koszt operatora płatności. Instytut Mocy nie gromadzi środków sprzedawcy do późniejszej ręcznej wypłaty.
  4. W planie prowizyjnym Spotkania 1:1 są objęte prowizją 4% netto, czyli 4,92% brutto. Produkty cyfrowe i Programy są objęte prowizją 6% netto (7,38% brutto).
  5. Przy aktywnym abonamencie prowizja platformy od Spotkań 1:1 wynosi 0%, a od produktów cyfrowych i Programów i społeczności premium 6% netto. Opłata Stripe pozostaje osobnym kosztem operatora.
  6. Wypłata z salda Stripe na rachunek bankowy odbywa się według harmonogramu ustawionego na koncie Stripe. Przelew tradycyjny i gotówka, jeżeli są dostępne, nie korzystają z automatycznego podziału Stripe Connect.
Wróć na górę ↑
WspólnePłatności

Program poleceń, prowizje i wypłaty

Polecasz Instytut osobom, którym może się przydać. Jeśli dzięki Tobie Platforma zarabia — dzielimy się z Tobą przychodem. Możesz zarabiać zarówno na kwalifikowanych zakupach z własnego linku, jak i na przychodzie Platformy generowanym przez poleconych specjalistów.

  1. Skopiuj główny link polecający albo zbuduj link prowadzący bezpośrednio do wybranego Programu, produktu, specjalisty lub usługi. Standardowa stawka od kwalifikowanego zakupu z linku wynosi 10%.
  2. Jeżeli z Twojego polecenia dołączy specjalista, przypisanie pozostaje przy jego koncie także po zmianie modelu rozliczeń. Otrzymujesz 10% kwalifikowanego przychodu netto Instytutu Mocy generowanego przez tego specjalistę w modelu prowizyjnym lub abonamentowym.
  3. Sama rejestracja specjalisty nie tworzy prowizji. Naliczanie zaczyna się dopiero wtedy, gdy polecony specjalista generuje kwalifikowany przychód Platformy. Panel rozdziela zakupy z linku od przychodu z poleconych specjalistów.
  4. Prowizje przechodzą standardowy 30-dniowy okres bezpieczeństwa, a zwrot, anulowanie lub chargeback odpowiednio je koryguje. Przed wypłatą uzupełnij dane rozliczeniowe i osiągnij próg 500 zł.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaPłatności

Plan prowizyjny czy abonament

Model współpracy wpływa na stawkę dla Spotkań 1:1, produktów cyfrowych i Programów.

  1. Plan prowizyjny kosztuje 0 zł miesięcznie. Prowizja od Spotkań 1:1 wynosi 4% netto, czyli 4,92% brutto, a od produktów cyfrowych i Programów i społeczności premium 6% netto.
  2. Abonament kosztuje 96,75 zł netto (119 zł brutto) miesięcznie. Prowizja od Spotkań 1:1 wynosi wtedy 0%, a od produktów cyfrowych i Programów i społeczności premium 6% netto.
  3. Abonament obejmuje również AI bez limitu operacji, 5 GB przestrzeni oraz dodatkowe metody płatności po ich skonfigurowaniu. Plan prowizyjny obejmuje 200 MB przestrzeni.
  4. Koszt operatora Stripe występuje przy transakcjach online w obu modelach i jest niezależny od prowizji Instytutu Mocy.
  5. Dla spotkań 1:1 Solo opłaca się od około 2 418,70 zł obrotu miesięcznie (lub 2 012,20 zł przy płatności rocznej). Programy, kursy, produkty cyfrowe i społeczności premium: 6% netto w każdym planie, ze Sprzedażą Pro 3% netto. Operator płatności osobno.
  6. Ekran „Plan i abonament” pokazuje aktualny status i porównanie modeli. Rezygnacja wyłącza kolejne odnowienie; po końcu opłaconego okresu konto automatycznie przechodzi na plan prowizyjny.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaPłatności

Społeczności Premium i subskrypcje

Społeczność Premium to płatna sub-społeczność specjalisty z własnymi wpisami, Live, Archiwum live i publiczną stroną sprzedażową.

  1. W „Więcej → Społeczność Premium” ustaw nazwę, krótki opis wewnętrzny, ceny miesięczną i roczną oraz obraz społeczności.
  2. Publiczny adres ma postać /spolecznosc/twoja-nazwa/. Dostępność adresu jest sprawdzana podczas wpisywania, a zapisany link możesz kopiować i udostępniać poza Instytutem.
  3. Publiczny landing ma osobny nagłówek, formatowaną treść oraz do 4 zdjęć. To tutaj opisujesz ofertę szerzej niż na kaflu wewnątrz aplikacji.
  4. Po opłaceniu subskrypcji przez Stripe użytkownik otrzymuje dostęp i jest kierowany bezpośrednio do tej społeczności. Sam publiczny link nie daje dostępu do jej treści.
  5. Wewnątrz Społeczności Premium działają własne wpisy, ogłoszenia, Live i Archiwum live; zbędne globalne filtry odbiorców są ukryte.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaIntegracje

Google Calendar

Integracja łączy rezerwacje Instytutu Mocy z zewnętrznym kalendarzem i chroni zajęte godziny przed podwójną rezerwacją.

  1. Połącz konto Google i wybierz kalendarz docelowy w ustawieniach integracji.
  2. Rezerwacje utworzone w aplikacji mogą być wysyłane do Google Calendar. Zewnętrzne wydarzenia Google są pobierane do aplikacji jako blokady czasu.
  3. Zaimportowane wydarzenia, ręczne blokady, dni wolne i urlopy są widoczne w Planerze oraz w „Najbliższym harmonogramie” na pulpicie specjalisty.
  4. Synchronizacja działa cyklicznie; po dodaniu wydarzenia w Google odczekaj kilka minut albo użyj dostępnej opcji ręcznego odświeżenia integracji.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaIntegracje

Google Meet i wydarzenia online

Link do spotkania online można powiązać ze spotkaniem, ogłoszeniem albo wydarzeniem.

  1. Po prawidłowej autoryzacji Google Meet może zostać utworzony automatycznie przy wydarzeniu.
  2. Gotowy link można również wkleić ręcznie.
  3. Przed publikacją sprawdź datę, godzinę, strefę czasową i widoczność wydarzenia.
Wróć na górę ↑
WspólneUstawienia i pomoc

Powiadomienia, dzwonek i odświeżanie

Dzwonek zbiera ważne zdarzenia i prowadzi bezpośrednio do ustawień. Powiadomienia w aplikacji, push i e-mail można kontrolować niezależnie.

  1. Na ekranie dzwonka wybierz „Ustawienia powiadomień”, aby ustawić godziny ciszy, sposób dostarczania oraz kanały dla poszczególnych kategorii.
  2. Domyślnym spokojnym trybem jest jedno dzienne podsumowanie e-mail. Trafiają do niego wyłącznie nowe informacje, które nadal są nieprzeczytane w chwili wysyłki; pusty digest nie jest wysyłany.
  3. Powiadomienia w aplikacji i push mogą nadal przychodzić na bieżąco. Kliknięcie zdarzenia otwiera właściwy widok, a przycisk odświeżania pobiera aktualne dane aplikacji.
Wróć na górę ↑
WspólneUstawienia i pomoc

Prywatność, widoczność i zgłaszanie treści

Przed publikacją warto sprawdzić, kto zobaczy treść i czy nie zawiera ona danych wrażliwych.

  1. Wiadomości prywatne są oddzielone od publicznej Społeczności.
  2. Specjalista wybiera grupę odbiorców wpisu zgodnie z celem publikacji.
  3. Niepożądaną treść można zgłosić moderatorowi; danych wrażliwych nie należy publikować w ogólnym feedzie.
Wróć na górę ↑
FAQUstawienia i pomoc

Aktualizacja aplikacji i najczęstsze problemy

Kilka kroków rozwiązuje większość problemów z nieaktualnym widokiem, logowaniem lub powiadomieniami.

  1. Najpierw użyj przycisku odświeżania, sprawdź internet i ponownie otwórz właściwy moduł.
  2. Jeżeli aplikacja pokazuje starą wersję, zamknij wszystkie jej okna, uruchom ponownie przeglądarkę lub zainstaluj aplikację ponownie.
  3. Przy problemach z push sprawdź zgodę w przeglądarce i ustawienia powiadomień systemowych.
  4. Na stronie /aktualizacje-aplikacji/ sprawdzisz najważniejsze nowe możliwości z podziałem na klienta i specjalistę.
  5. Przy zgłoszeniu podaj urządzenie, przeglądarkę, ekran aplikacji oraz dokładną czynność prowadzącą do błędu.
Wróć na górę ↑
KlientDla klienta

Jak wypełnić formularz przed spotkaniem

Formularz jest przypisany do konkretnego spotkania i można go uzupełnić w aplikacji albo przez indywidualny link.

  1. Przy spotkaniu wymagającym formularza zobaczysz przycisk „Uzupełnij formularz” oraz jego aktualny status.
  2. Po rezerwacji możesz też otrzymać e-mail z indywidualnym linkiem. Link działa bez logowania i dotyczy wyłącznie tej jednej rezerwacji.
  3. Uzupełnij wymagane pola i zapisz odpowiedzi. Po poprawnym wysłaniu status spotkania zmieni się na „Wypełniony”.
  4. Jeżeli formularz dopuszcza aktualizację, możesz wrócić do niego tym samym przyciskiem lub linkiem i zapisać nowszą wersję odpowiedzi.
  5. Nie przekazuj linku innym osobom — zawiera token przypisany do Twojej rezerwacji.
Wróć na górę ↑
SpecjalistaPłatności

Rezygnacja z abonamentu w aplikacji

Wyłączenie odnowienia nie odbiera opłaconych funkcji natychmiast i nie usuwa danych konta.

  1. Wejdź w tryb „Specjalista”, otwórz „Plan i abonament” i wybierz „Zrezygnuj z abonamentu”.
  2. Po potwierdzeniu Stripe otrzymuje dyspozycję cancel_at_period_end, czyli wyłączenie kolejnego automatycznego odnowienia.
  3. Do końca opłaconego okresu zachowujesz funkcje abonamentowe, limity SMS, AI oraz przestrzeń przypisaną do planu.
  4. Po dacie końcowej konto automatycznie przechodzi na plan prowizyjny. Rezerwacje, kartoteki i historia klientów pozostają.
  5. Rezygnacja nie oznacza automatycznego zwrotu za bieżący opłacony okres.
Wróć na górę ↑
WspólneUstawienia i pomoc

Zamknięcie i usunięcie konta

Profil konta zawiera kontrolowaną procedurę zamknięcia, która chroni aktywne spotkania i zobowiązania.

  1. W Profilu konta otwórz sekcję bezpieczeństwa i wybierz „Zamknij i usuń konto”.
  2. Potwierdzenie wymaga wpisania adresu e-mail konta oraz dokładnej frazy „USUŃ KONTO”.
  3. Przyszłe spotkania, aktywne członkostwo Premium albo aktywni członkowie własnej Społeczności Premium blokują zamknięcie do czasu uporządkowania zobowiązań.
  4. Przy aktywnym abonamencie odnowienie zostaje wyłączone, a zamknięcie jest planowane na koniec opłaconego okresu. Dyspozycję można wcześniej wycofać.
  5. Przy zamknięciu sesje są wyłączane, dane profilowe usuwane, a konto anonimizowane. Historia spotkań, płatności i rozliczeń pozostaje jako dokumentacja systemowa.
  6. Konta administratora nie można zamknąć z poziomu aplikacji.
Wróć na górę ↑