Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY, SKLEPU I APLIKACJI INSTYTUTU MOCY

Wersja: 2026-07-28 Obowiązuje od: 28.07.2026 r.

§1. Usługodawca i zakres Regulaminu

1. Usługodawcą, operatorem Platformy oraz sprzedawcą tych produktów i usług, przy których jako sprzedawca wskazana jest Platforma, jest AURORA MAREK WOLAN, ul. Olbrachta 84, 35-614 Rzeszów, NIP 5170124465, e-mail: akademia@instytutmocy.pl, tel. +48 698 342 111, dalej „Platforma” albo „Usługodawca”.
2. Regulamin określa zasady:
   1. korzystania z serwisu instytutmocy.pl i powiązanych subdomen;
   2. korzystania z Aplikacji Instytutu Mocy, również po jej zainstalowaniu na urządzeniu jako aplikacji internetowej (PWA);
   3. prowadzenia Konta, społeczności, komunikatora, CRM, planera, rezerwacji, Programów, Klubów Premium, opinii — w tym opinii importowanych ze źródeł zewnętrznych — i innych usług cyfrowych;
   4. zawierania umów sprzedaży Treści cyfrowych, Usług cyfrowych, sesji, wydarzeń i subskrypcji;
   5. współpracy Instruktorów z Platformą;
   6. udziału w Programie Poleceń.
3. Regulamin nie obejmuje aplikacji Mega Astro. Mega Astro jest odrębnym produktem cyfrowym i podlega odrębnemu Regulaminowi Mega Astro.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie pozwalającej na jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
5. Polityka prywatności Aplikacji Instytutu Mocy, polityka plików cookies oraz — dla Instruktora — Umowa powierzenia przetwarzania danych stanowią odrębne dokumenty. W przypadku usług podmiotu zewnętrznego zastosowanie mogą mieć również regulaminy tego podmiotu, w szczególności Stripe, Google, Apple, OpenAI, WooCommerce, dostawców infrastruktury oraz serwisów będących źródłem importowanych opinii.

§2. Definicje

1. Aplikacja Instytutu Mocy – aplikacja dla Klientów i Instruktorów obejmująca w szczególności Programy, rezerwacje, sesje 1:1, kalendarz, społeczność, wiadomości, CRM, formularze, zadania, materiały, Kluby Premium, płatności, rozliczenia i integracje.
2. Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy, w tym Klient, Instruktor lub Polecający.
3. Klient – Użytkownik kupujący albo rezerwujący produkt lub usługę.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Instruktor – niezależny użytkownik biznesowy, który zgodnie z prawem oferuje przez Platformę własne Programy, Treści cyfrowe, sesje, wydarzenia, członkostwa lub inne świadczenia.
7. Sprzedawca – Platforma albo Instruktor wskazany w konkretnej Ofercie jako podmiot zawierający umowę z Klientem.
8. Oferta – informacja o produkcie lub usłudze, obejmująca co najmniej Sprzedawcę, cenę, zakres świadczenia, okres dostępu, zasady płatności i inne warunki wymagane prawem.
9. Program – uporządkowana cyfrowa ścieżka edukacyjna lub rozwojowa obejmująca np. lekcje, nagrania, pliki, ćwiczenia, zadania, formularze i pomiar postępu.
10. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności wideo, audio, PDF, raport, interpretacja, lekcja, plik lub nagranie.
11. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca tworzyć, przetwarzać, przechowywać, udostępniać lub uzyskiwać dostęp do danych cyfrowych.
12. Klub Premium – odpłatna, najczęściej cykliczna przestrzeń prowadzona przez wskazanego Instruktora, zapewniająca świadczenia określone w Ofercie.
13. Stripe Connect – infrastruktura płatnicza umożliwiająca rozliczanie sprzedaży Instruktora przez jego połączone konto Stripe.
14. Umowa powierzenia – umowa zawierana elektronicznie pomiędzy Instruktorem jako administratorem danych a Usługodawcą jako podmiotem przetwarzającym, regulująca przetwarzanie danych Klientów Instruktora w Aplikacji Instytutu Mocy zgodnie z art. 28 RODO.
15. Opinia – ocena liczbowa, komentarz lub inna wypowiedź dotycząca Instruktora, jego usługi, Programu albo innego świadczenia, opublikowana bezpośrednio w Platformie albo przeniesiona z innego serwisu.
16. Opinia importowana – Opinia pobrana lub przepisana ze wskazanego przez Instruktora publicznego Źródła zewnętrznego, oznaczona w Platformie informacją o pochodzeniu.
17. Źródło zewnętrzne – niezależny serwis internetowy, profil biznesowy lub system opinii, z którego — zgodnie z prawem, zasadami tego źródła i zakresem funkcji — może zostać pobrana Opinia.
18. Program Poleceń – system wynagradzania Polecających za kwalifikowane zakupy przypisane do ich linku polecającego.
19. Okres rozliczeniowy – okres, za który pobierana jest opłata subskrypcyjna albo dokonywane jest rozliczenie.

§3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania z Platformy są wymagane: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail, włączony JavaScript oraz obsługa plików cookies niezbędnych.
2. Niektóre funkcje wymagają dodatkowo zgody na powiadomienia, dostęp do aparatu, plików, lokalizacji, kalendarza lub konta zewnętrznego. Odmowa może ograniczyć daną funkcję, lecz nie może blokować funkcji, dla których taki dostęp nie jest konieczny.
3. Instalacja PWA nie oznacza sprzedaży programu komputerowego. Użytkownik uzyskuje dostęp do usługi internetowej na zasadach Regulaminu.
4. Powiadomienia push, e-mail i SMS mają charakter pomocniczy. Użytkownik odpowiada za kontrolowanie terminów rezerwacji i płatności także wtedy, gdy powiadomienie nie zostało dostarczone.
5. Platforma może prowadzić przerwy techniczne, aktualizacje i prace bezpieczeństwa. W miarę możliwości przerwy planowane są komunikowane z wyprzedzeniem.
6. Zabronione jest obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych bez zgody, ingerowanie w kod, testowanie podatności bez upoważnienia, podszywanie się pod inne osoby i zakłócanie działania Platformy.

§4. Konto Użytkownika

1. Utworzenie Konta wymaga podania prawdziwych danych i zaakceptowania wymaganych dokumentów.
2. Zakupów dokonuje osoba pełnoletnia. Osoba małoletnia może korzystać z udostępnionych jej treści wyłącznie za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego, o ile charakter świadczenia na to pozwala.
3. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i za działania wykonane z jego Konta, chyba że doszło do nich z przyczyn, za które nie odpowiada.
4. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia Konta.
5. Platforma może wymagać potwierdzenia adresu e-mail, numeru telefonu, tożsamości lub danych rozliczeniowych, gdy jest to potrzebne do bezpieczeństwa, płatności, przeciwdziałania nadużyciom albo wykonania obowiązku prawnego.
6. Konto może zostać usunięte na żądanie Użytkownika, z zastrzeżeniem zachowania danych wymaganych przepisami, potrzebnych do rozliczeń, obrony roszczeń albo obsługi trwających umów.
7. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego anulowania aktywnej subskrypcji prowadzonej przez zewnętrznego operatora. Użytkownik powinien wcześniej anulować ją w odpowiednim panelu płatniczym.
8. Warunkiem aktywowania funkcji Instruktora, które służą do przetwarzania danych jego Klientów, jest zaakceptowanie aktualnego Regulaminu, zapoznanie się z Polityką prywatności oraz zawarcie Umowy powierzenia.
9. Platforma zapisuje w systemie co najmniej identyfikator Użytkownika, wersję dokumentu oraz datę i czas jego akceptacji albo potwierdzenia zapoznania się. Zapis ten stanowi dowód zawarcia umowy lub wykonania obowiązku informacyjnego.

§5. Rola Platformy i Instruktora

1. Przy każdej odpłatnej Ofercie Platforma wskazuje, czy Sprzedawcą jest:
   1. AURORA MAREK WOLAN; czy
   2. konkretny Instruktor.
2. Jeżeli Sprzedawcą jest Platforma, Platforma odpowiada wobec Klienta za wykonanie umowy, dokument sprzedaży, reklamację i zwrot.
3. Jeżeli Sprzedawcą jest Instruktor:
   1. Instruktor odpowiada za zgodność i wykonanie własnego świadczenia, prawdziwość Oferty, kwalifikacje, terminy, reklamacje merytoryczne oraz dokument sprzedaży, jeżeli obowiązek jego wystawienia spoczywa na Instruktorze;
   2. Platforma zapewnia infrastrukturę techniczną, prezentację Oferty, rezerwacje, komunikację i obsługę płatności w zakresie określonym Regulaminem;
   3. Platforma może przyjąć zgłoszenie Klienta i przekazać je Instruktorowi albo wspierać techniczną realizację zwrotu, lecz nie przejmuje przez to odpowiedzialności Instruktora za jego usługę.
4. Status Sprzedawcy nie może być domniemywany wyłącznie na podstawie użycia logo Platformy albo przeprowadzenia płatności przez Platformę.
5. Podział obowiązków nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Podział odpowiedzialności sprzedażowej nie przesądza automatycznie o rolach wynikających z RODO. W zakresie danych, dla których Instruktor sam określa cele i zasadnicze sposoby przetwarzania — w szczególności danych wprowadzanych do CRM, notatek, formularzy, rezerwacji, grup, materiałów i kartotek Klientów — Instruktor jest administratorem, a Usługodawca przetwarza dane w jego imieniu na podstawie Umowy powierzenia.
7. Usługodawca działa jako odrębny administrator w zakresie danych potrzebnych do prowadzenia Konta Platformy, uwierzytelniania i bezpieczeństwa, rozliczeń, płatności, przeciwdziałania nadużyciom, obsługi własnych obowiązków prawnych, roszczeń, moderacji oraz danych dotyczących świadczeń, przy których Usługodawca jest Sprzedawcą.
8. Szczegółowy podział ról, kategorie danych, cele, okresy przechowywania oraz zasady realizacji praw opisują Polityka prywatności i Umowa powierzenia.

§6. Składanie zamówień i płatności

1. Informacje w Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o Sprzedawcy, głównych cechach świadczenia, cenie brutto, dodatkowych kosztach, sposobie i terminie wykonania, okresie obowiązywania, automatycznym odnowieniu oraz prawie odstąpienia.
3. Umowa zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia i otrzymaniu potwierdzenia jego przyjęcia, a gdy wymagane jest opłacenie z góry – pod warunkiem skutecznej płatności.
4. Przycisk finalizujący zakup jednoznacznie wskazuje obowiązek zapłaty.
5. Płatności mogą być obsługiwane w szczególności przez Stripe, Stripe Connect, WooCommerce, Apple App Store lub Google Play. Operator płatności może wymagać zaakceptowania własnych warunków.
6. Przy sprzedaży Instruktora płatność może być kierowana na jego konto Stripe Connect, z automatycznym potrąceniem opłat określonych w Regulaminie Instruktora.
7. Cena i waluta wiążące dla Klienta są wyświetlane przed złożeniem zamówienia. Zmiana cennika nie wpływa na już zawartą umowę ani opłacony okres, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje zmianę.
8. Fakturę lub inny dokument sprzedaży wystawia Sprzedawca wskazany w Ofercie.
9. W razie oczywistego błędu ceny Platforma albo Instruktor może odmówić realizacji przed rozpoczęciem świadczenia i niezwłocznie zwrócić całą pobraną kwotę.

§7. Treści cyfrowe, Programy i licencja

1. Dostęp jest udzielany na okres podany w Ofercie. Jeżeli Oferta określa dostęp bezterminowy, oznacza to dostęp przez czas funkcjonowania danego produktu i Konta, bez cyklicznej opłaty za sam zakup, z zachowaniem praw konsumenta i obowiązków dotyczących zgodności cyfrowej.
2. Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do osobistego korzystania ze świadczenia w zakresie wynikającym z Oferty.
3. Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, nagrywanie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie materiałów, udostępnianie Konta i obchodzenie limitów.
4. Certyfikat albo oznaczenie ukończenia potwierdza wykonanie warunków danego Programu. Nie stanowi uprawnienia zawodowego, chyba że Oferta wyraźnie i zgodnie z prawem stanowi inaczej.
5. Platforma może wprowadzać aktualizacje konieczne do zachowania bezpieczeństwa i zgodności oraz rozwijać treści, o ile nie pozbawia Klienta istotnych cech opłaconego świadczenia.
6. Użytkownik odpowiada za wykonanie kopii własnych materiałów, które może zgodnie z funkcją Platformy wyeksportować.

---

APLIKACJA INSTYTUTU MOCY I JEJ MODUŁY

Ta część obejmuje funkcje działające wewnątrz Aplikacji Instytutu Mocy: Programy, sesje i rezerwacje, Kluby Premium, społeczność, wiadomości, CRM oraz integracje. Mega Astro nie jest modułem tej Aplikacji i podlega odrębnemu Regulaminowi Mega Astro.

§8. Zakres i funkcje Aplikacji Instytutu Mocy

1. Aplikacja Instytutu Mocy jest głównym środowiskiem obsługi Klientów i Instruktorów w ramach Platformy.
2. Aplikacja Instytutu Mocy może obejmować w szczególności:
   1. Programy, materiały, zadania, formularze i postęp;
   2. rezerwacje, sesje 1:1, pakiety, kalendarz i blokady terminów;
   3. integrację z Google Calendar i Google Meet;
   4. społeczność, komentarze, wiadomości i Kluby Premium;
   5. zbieranie, importowanie, przypisywanie, zatwierdzanie, ukrywanie i publikowanie Opinii;
   6. CRM Instruktora, notatki, kartoteki, historię sesji i pliki;
   7. płatności, Stripe Connect, rozliczenia i Program Poleceń;
   8. powiadomienia i narzędzia wykorzystujące AI.
3. Zakres funkcji zależy od roli Użytkownika, zakupionego produktu, modelu rozliczeniowego Instruktora i aktywnych integracji.
4. Dane z kalendarza zewnętrznego mogą blokować dostępność. Synchronizacja zależy także od działania dostawcy zewnętrznego i przyznanych uprawnień.
5. Usunięcie wydarzenia w kalendarzu zewnętrznym nie musi oznaczać anulowania odpłatnej rezerwacji. Anulowanie powinno zostać wykonane w module rezerwacji.
6. CRM i notatki Instruktora są narzędziami pomocniczymi. Instruktor samodzielnie odpowiada za podstawę prawną, zakres, prawidłowość i okres przechowywania wprowadzanych danych.
7. Import Opinii zależy od dostępności i konstrukcji Źródła zewnętrznego. Może być częściowy, opóźniony albo czasowo niedostępny i nie stanowi stałej synchronizacji, chyba że przy danej integracji wyraźnie wskazano inaczej.

§9. Sesje 1:1, rezerwacje i wydarzenia

1. Oferta określa prowadzącego, cenę, czas, formę, zakres i zasady zmiany terminu.
2. Jeżeli Oferta nie stanowi inaczej, Klient może zmienić albo odwołać termin najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem.
3. Nieobecność Klienta albo odwołanie po terminie może skutkować brakiem zwrotu, o ile jest to zgodne z prawem i warunkami podanymi przed zakupem.
4. Jeżeli Instruktor odwoła świadczenie i nie uzgodni z Klientem terminu zastępczego, Klient otrzyma zwrot za niezrealizowane świadczenie.
5. Materiały rozwojowe, coachingowe, astrologiczne, hipnotyczne, bioenergetyczne i podobne nie zastępują pomocy lekarskiej, psychologicznej, psychoterapeutycznej ani kryzysowej.
6. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia należy skorzystać z właściwych służb ratunkowych, a nie z komunikatora Platformy.

§10. Kluby Premium i subskrypcje

1. Oferta Klubu Premium wskazuje prowadzącego, zakres korzyści, cenę, okres rozliczeniowy i zasady dostępu.
2. Subskrypcja odnawia się automatycznie, jeżeli informacja ta została wyraźnie podana przed zakupem.
3. Użytkownik upoważnia operatora płatności do cyklicznego obciążania wybranej metody płatności.
4. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu, chyba że:
   1. dokonano zwrotu obejmującego ten okres;
   2. umowę rozwiązano z powodu poważnego naruszenia;
   3. Oferta stanowi korzystniej dla Użytkownika.
5. Nieudana płatność może skutkować ponowieniem pobrania, okresem karencji, ograniczeniem dostępu albo zakończeniem subskrypcji.
6. Zmiana ceny kolejnego okresu wymaga uprzedniej informacji. Użytkownik może anulować subskrypcję przed odnowieniem.
7. Treści Klubu są przeznaczone dla aktywnych członków i podlegają zasadom licencji z §7.

§11. Społeczność, treści Użytkowników i wiadomości

1. Użytkownik może publikować wyłącznie treści, do których ma prawa i których rozpowszechnianie jest zgodne z prawem.
2. Zabronione są w szczególności:
   1. treści bezprawne, groźby, nękanie, nawoływanie do przemocy lub nienawiści;
   2. dyskryminacja, naruszenie prywatności, dóbr osobistych lub praw autorskich;
   3. spam, niezamówiona reklama, oszustwo i manipulowanie opiniami;
   4. publikowanie danych medycznych, intymnych lub identyfikacyjnych osób trzecich bez podstawy prawnej;
   5. malware, phishing, linki niebezpieczne i instrukcje obchodzenia zabezpieczeń.
3. Użytkownik udziela Platformie niewyłącznej, nieodpłatnej licencji technicznej na przechowywanie, wyświetlanie i przetwarzanie opublikowanej treści w zakresie koniecznym do działania funkcji wybranej przez Użytkownika. Licencja wygasa po usunięciu treści, z wyjątkiem kopii wymaganych prawem lub koniecznych do bezpieczeństwa i obrony roszczeń.
4. Platforma nie ma ogólnego obowiązku stałego monitorowania wszystkich treści i wiadomości.
5. Treść potencjalnie bezprawną można zgłosić przez funkcję „Zgłoś” albo na akademia@instytutmocy.pl, wskazując jej lokalizację, powód zgłoszenia i dane pozwalające ocenić sprawę.
6. Platforma może pozostawić treść, ograniczyć jej widoczność, usunąć ją, wyłączyć monetyzację, ograniczyć funkcję albo zawiesić Konto. Decyzja jest proporcjonalna do naruszenia, jego skutków, powtarzalności i ryzyka.
7. Użytkownik otrzymuje uzasadnienie decyzji, chyba że przekazanie informacji jest zabronione prawem, zagraża bezpieczeństwu albo uniemożliwiłoby przeciwdziałanie nadużyciu.
8. Od decyzji moderacyjnej można odwołać się w ciągu 14 dni na akademia@instytutmocy.pl. Odwołanie powinno wskazywać decyzję i powód jej zakwestionowania.
9. Wiadomości prywatne nie są kanałem pomocy kryzysowej ani ratunkowej.

§11a. Opinie, ich import, zatwierdzanie i publikacja

1. Platforma może umożliwiać:
   1. wystawienie Opinii po spotkaniu, zakupie albo innym świadczeniu zrealizowanym w Platformie;
   2. import Opinii ze wskazanego przez Instruktora publicznego Źródła zewnętrznego;
   3. przypisanie Opinii do właściwego Instruktora, pracownika, usługi albo profilu;
   4. zatwierdzenie, ukrycie, usunięcie, zgłoszenie lub zmianę statusu Opinii.
2. Opinia wystawiona bezpośrednio po spotkaniu może zostać opublikowana tylko w zakresie zgodnym z oświadczeniem autora i ustawieniami formularza. Jeżeli autor zgodził się wyłącznie na publikację anonimową, Platforma nie publikuje jego danych identyfikujących.
3. Opinia importowana musi dotyczyć tego samego Instruktora, przedsiębiorstwa, pracownika albo świadczenia, do którego zostaje przypisana. Instruktor odpowiada za prawidłowe wskazanie profilu źródłowego i osoby, której Opinia dotyczy.
4. Przy Opinii importowanej Platforma może wyświetlać w szczególności: nazwę Źródła zewnętrznego, link do źródła, datę pierwotnej publikacji, datę importu, ocenę, treść, publiczny pseudonim lub skróconą nazwę autora oraz przypisanego pracownika. Zakres danych powinien być ograniczony do niezbędnego minimum.
5. Opinia importowana jest oznaczana jako pochodząca ze Źródła zewnętrznego. Sam import potwierdza najwyżej, że określona treść była dostępna w podanym źródle w chwili pobrania. Nie oznacza to samodzielnego potwierdzenia przez Platformę, że autor rzeczywiście kupił usługę lub z niej skorzystał.
6. Jeżeli Źródło zewnętrzne deklaruje, że weryfikuje transakcję lub wizytę, informacja o takiej weryfikacji może zostać pokazana wyłącznie jako informacja pochodząca od tego źródła, bez sugerowania, że Platforma przeprowadziła własną weryfikację.
7. Zatwierdzenie Opinii oznacza dopuszczenie jej do publikacji po sprawdzeniu źródła, przypisania, zgodności z prawem i zasadami Platformy. Zatwierdzenie nie może służyć manipulowaniu reputacją ani selekcjonowaniu wyłącznie Opinii pozytywnych.
8. Instruktor nie może w szczególności:
   1. tworzyć, kupować, zlecać ani importować Opinii fikcyjnych;
   2. zmieniać sensu, oceny, autora, daty lub źródła Opinii;
   3. przypisywać Opinii niewłaściwej osobie albo usłudze;
   4. usuwać lub ukrywać Opinii wyłącznie dlatego, że jest krytyczna lub ma niską ocenę;
   5. przedstawiać wybranego fragmentu Opinii jako pełnej wypowiedzi, jeżeli zmienia to jej znaczenie;
   6. przedstawiać wybranych Opinii jako kompletnego zbioru wszystkich Opinii, jeżeli zbiór jest częściowy.
9. Opinia może zostać niezatwierdzona, ukryta albo usunięta z obiektywnej przyczyny, w szczególności gdy jest duplikatem, dotyczy innej osoby, jest bezprawna, narusza prawa osób trzecich, ujawnia zbędne dane osobowe lub dane szczególnych kategorii, zawiera spam, groźby, treści obraźliwe albo została pozyskana z naruszeniem prawa lub zasad Źródła zewnętrznego.
10. Jeżeli publikowany jest wyłącznie wybór Opinii, profil powinien jasno informować, że są to „wybrane Opinie”. Jeżeli Platforma pokazuje średnią ocenę lub łączy Opinie z różnych źródeł, przy wyniku wskazuje co najmniej zakres źródeł i podstawową metodę obliczenia.
11. Import może nie objąć wszystkich Opinii widocznych w Źródle zewnętrznym, np. z powodu paginacji, ograniczeń technicznych, zmiany konstrukcji strony, ustawień prywatności albo ochrony antyautomatycznej. Źródło zewnętrzne pozostaje źródłem referencyjnym co do pełnego i aktualnego zbioru.
12. Instruktor może importować i publikować Opinię tylko wtedy, gdy ma do tego podstawę prawną oraz respektuje prawa autora, prawa własności intelektualnej i warunki Źródła zewnętrznego. Platforma może zażądać potwierdzenia uprawnienia, ograniczyć import albo usunąć Opinię.
13. Autor Opinii lub inna uprawniona osoba może żądać sprostowania, ukrycia albo usunięcia Opinii, zgłaszając sprawę Instruktorowi lub na akademia@instytutmocy.pl. Zgłoszenie powinno wskazywać Opinię, powód i — w rozsądnym zakresie — dane pozwalające zweryfikować uprawnienie zgłaszającego.
14. Usunięcie lub zmiana Opinii w Źródle zewnętrznym nie zawsze aktualizuje automatycznie kopię w Platformie. Po uzyskaniu wiarygodnej informacji o zmianie Instruktor powinien niezwłocznie zweryfikować i odpowiednio zaktualizować albo usunąć Opinię importowaną.

---

WSPÓLNE ZASADY PRAW KLIENTA I ODPOWIEDZIALNOŚCI

Postanowienia tej części stosuje się do zakupów i usług oferowanych przez Platformę i Aplikację Instytutu Mocy, z uwzględnieniem wskazanego w Ofercie Sprzedawcy.

§12. Prawo odstąpienia

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
2. W przypadku Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli Klient:
   1. uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni;
   2. przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia;
   3. otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.
3. W przypadku usługi rozpoczętej na wyraźne żądanie przed upływem 14 dni Klient odstępujący od umowy może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części wykonanego świadczenia.
4. Prawo odstąpienia od usługi może wygasnąć po jej pełnym wykonaniu, gdy spełniono wymogi ustawowe, w tym uprzednią zgodę i poinformowanie o utracie prawa.
5. Usługi związane z wypoczynkiem, wydarzeniami, rozrywką lub szkoleniem świadczone w oznaczonym dniu lub okresie mogą podlegać ustawowemu wyłączeniu prawa odstąpienia.
6. Brak prawidłowo odebranej zgody albo wymaganej informacji nie może być zastąpiony samym postanowieniem Regulaminu.
7. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na akademia@instytutmocy.pl. Wystarczy jednoznaczna informacja o decyzji, dane Klienta i identyfikacja umowy.
8. Zwrot następuje zgodnie z prawem, zasadniczo tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inną metodę bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

§13. Zgodność cyfrowa i reklamacje

1. Sprzedawca dostarcza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową zgodną z umową, w szczególności pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, aktualizacji i przydatności do uzgodnionego celu.
2. Reklamację można złożyć na akademia@instytutmocy.pl, wskazując dane Użytkownika, numer zamówienia, nazwę świadczenia, opis problemu i żądanie.
3. Jeżeli Sprzedawcą jest Instruktor, Platforma może przekazać mu reklamację i poinformować Klienta o tym przekazaniu.
4. Odpowiedź jest udzielana w terminie wymaganym prawem, co do zasady w ciągu 14 dni.
5. W przypadku niezgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową Klient może żądać doprowadzenia do zgodności, a w przypadkach określonych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia.
6. Klient powinien współpracować w rozsądnym i najmniej uciążliwym zakresie przy ustalaniu, czy problem wynika ze środowiska cyfrowego Klienta.
7. Reklamacja dotycząca błędu, braku dostępu lub niezgodności jest niezależna od prawa odstąpienia.

§14. Odpowiedzialność

1. Platforma i Instruktor odpowiadają zgodnie z przepisami oraz podziałem ról wskazanym w §5.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumenta w zakresie, w którym byłoby to niedopuszczalne.
3. Platforma nie odpowiada za:
   1. treść i rezultat niezależnej usługi Instruktora, gdy Sprzedawcą jest Instruktor;
   2. brak działania integracji spowodowany awarią dostawcy zewnętrznego, o ile Platforma nie ponosi za to odpowiedzialności;
   3. decyzje Użytkownika podjęte wyłącznie na podstawie treści rozwojowych, symbolicznych lub wygenerowanych przez AI;
   4. utratę danych wynikającą wyłącznie z działania Użytkownika, naruszenia zabezpieczeń po jego stronie albo braku wykonania dostępnego eksportu.
4. Platforma podejmuje rozsądne środki bezpieczeństwa, lecz nie gwarantuje działania bez jakiejkolwiek przerwy ani wyeliminowania wszystkich zagrożeń.
5. Odpowiedzialność wobec przedsiębiorcy może zostać ograniczona do rzeczywistej szkody i kwoty opłat zapłaconych Platformie w ciągu ostatnich 12 miesięcy, z wyłączeniem szkody wyrządzonej umyślnie, rażącego niedbalstwa oraz przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne.

§15. Czas trwania, zakończenie i dane

1. Umowa o Konto jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Użytkownika przez usunięcie Konta albo żądanie skierowane do obsługi.
2. Zakończenie Konta nie narusza obowiązku zapłaty za świadczenia już wykonane ani rozliczenia zwrotów, chargebacków, prowizji i podatków.
3. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien pobrać dane dostępne do eksportu.
4. Po zakończeniu umowy Platforma może przechowywać dane przez okres wymagany prawem, czas przedawnienia roszczeń i okres konieczny do rozliczeń oraz bezpieczeństwa.
5. Dostęp do danych po zakończeniu współpracy jest zapewniany w zakresie funkcji eksportu, obowiązków prawnych i możliwości technicznych, z poszanowaniem praw innych osób.

§16. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, orzeczenia organu, funkcji, technologii, bezpieczeństwa, sposobu płatności, modelu usług albo danych Usługodawcy.
2. Konsument otrzymuje informację o zmianie w sposób odpowiedni do rodzaju trwającej umowy. Zmiana nie narusza praw nabytych ani warunków już opłaconego okresu.
3. Instruktor jako użytkownik biznesowy otrzymuje proponowaną zmianę na trwałym nośniku co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie, chyba że:
   1. dłuższy termin jest potrzebny do dostosowania technicznego;
   2. zmiana wynika z obowiązku prawnego uniemożliwiającego zachowanie terminu;
   3. konieczne jest pilne przeciwdziałanie nieprzewidzianemu zagrożeniu cyberbezpieczeństwa, oszustwu, malware, spamowi, naruszeniu danych lub innemu ryzyku.
4. Instruktor może rozwiązać umowę przed wejściem zmiany w życie. Dalsze korzystanie po tej dacie oznacza związanie zmianą tylko w zakresie dopuszczalnym prawem.
5. Zmiany nie działają wstecz, chyba że wymagają tego przepisy lub są korzystne dla Użytkownika.

§17. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez przepisy, których nie można wyłączyć.
2. Spór z Konsumentem może zostać rozwiązany sądownie lub z wykorzystaniem właściwych metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. W sporach z przedsiębiorcą właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
4. Jeżeli część Regulaminu okaże się nieważna, pozostałe postanowienia zachowują moc.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

---

REGULAMIN WSPÓŁPRACY INSTRUKTORA Z PLATFORMĄ

Wersja: 2026-07-28 Obowiązuje od: 28.07.2026 r.

§1. Charakter współpracy

1. Regulamin Instruktora uzupełnia główny Regulamin Platformy.
2. Instruktor działa niezależnie, we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność w zakresie swoich Ofert, chyba że konkretna umowa pisemna stanowi inaczej.
3. Współpraca nie tworzy stosunku pracy, spółki, franczyzy, przedstawicielstwa ani wyłączności.
4. Instruktor może działać jako przedsiębiorca, w ramach działalności nierejestrowanej albo na innej zgodnej z prawem podstawie, o ile spełnia wszystkie obowiązki właściwe dla swojego statusu.
5. Instruktor nie może przedstawiać się jako pracownik, pełnomocnik ani oficjalny przedstawiciel Platformy bez odrębnego upoważnienia.

§2. Rejestracja i weryfikacja

1. Rejestracja Instruktora może automatycznie nadać odpowiednią rolę w Platformie, lecz nie oznacza zatwierdzenia kwalifikacji ani przejęcia odpowiedzialności za jego działalność.
2. Instruktor podaje prawdziwe i aktualne dane, w szczególności imię i nazwisko lub firmę, adres, e-mail, status przedsiębiorcy, NIP, dane wypłat i dane wymagane przez Stripe.
3. Platforma może zweryfikować tożsamość, uprawnienia, dokumenty, konto płatnicze, zgodność Oferty i ryzyko prawne.
4. Instruktor musi niezwłocznie aktualizować dane, których zmiana wpływa na sprzedaż, podatki, kontakt z Klientem lub wypłaty.
5. Warunkiem przyjmowania płatności przez Stripe Connect jest aktywne i prawidłowo zweryfikowane konto połączone.
6. Przed uruchomieniem CRM, kartotek, formularzy, plików, notatek lub innych funkcji służących do obsługi własnych Klientów Instruktor zawiera elektronicznie Umowę powierzenia i otrzymuje dostęp do aktualnego rejestru podprocesorów.
7. Instruktor nie może rozpocząć przetwarzania danych Klientów w Aplikacji, jeżeli nie zaakceptował aktualnej Umowy powierzenia albo jeżeli przetwarzanie wykracza poza jej zakres.

§3. Obowiązki Instruktora wobec Klienta

1. Instruktor jest zobowiązany:
   1. opisywać usługę prawdziwie, jasno i bez wprowadzania w błąd;
   2. wskazywać cenę brutto, zakres, czas, formę, terminy, zasady anulowania, wymagania i ograniczenia;
   3. wykonywać świadczenie z należytą starannością i zgodnie z prawem;
   4. mieć kwalifikacje i uprawnienia wymagane dla świadczenia;
   5. obsługiwać reklamacje i zwroty dotyczące własnego świadczenia;
   6. wystawiać wymagane dokumenty sprzedaży i rozliczać podatki;
   7. chronić dane Klientów i używać ich wyłącznie w zgodnym z prawem celu;
   8. rzetelnie obsługiwać Opinie, ujawniać ich źródło i sposób weryfikacji oraz stosować jednakowe, obiektywne kryteria moderacji niezależnie od oceny i wydźwięku.
2. Zabronione jest składanie gwarancji efektu zdrowotnego, terapeutycznego, finansowego, prawnego albo życiowego, którego nie można rzetelnie zagwarantować.
3. Instruktor nie może oferować świadczeń nielegalnych, niebezpiecznych, naruszających prawa osób trzecich ani wymagających uprawnienia, którego nie posiada.
4. Instruktor odpowiada za podwykonawcę i osobę realizującą jego usługę jak za własne działanie.

§4. Publikacja Ofert i treści

1. Platforma może sprawdzić Ofertę przed publikacją albo po jej publikacji.
2. Instruktor zachowuje prawa do własnych treści i udziela Platformie niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, techniczne przetwarzanie, prezentowanie w Platformie i promowanie Oferty w kanałach Platformy.
3. Licencja promocyjna obejmuje użycie tytułu, opisu, grafiki, fragmentu materiału i publicznych danych profilu w zakresie rozsądnie potrzebnym do sprzedaży Oferty.
4. Instruktor oświadcza, że ma prawa do wszystkich publikowanych materiałów, znaków, zdjęć, nagrań, muzyki i wizerunków.
5. Platforma może odmówić publikacji lub zażądać zmiany, gdy Oferta jest niezgodna z prawem, Regulaminem, standardem jakości, bezpieczeństwem albo interesem Klientów.
6. Instruktor, importując Opinię, oświadcza, że wskazane Źródło zewnętrzne dotyczy jego działalności lub osoby, którą jest uprawniony reprezentować, a import i dalsza publikacja są zgodne z prawem oraz zasadami tego źródła.
7. Instruktor odpowiada za wykonanie obowiązków informacyjnych wobec autora Opinii pozyskanej nie bezpośrednio od niego, chyba że zachodzi przewidziane prawem wyłączenie.
8. Instruktor powinien ograniczyć dane autora Opinii do minimum, w szczególności stosować pseudonim, imię lub skróconą nazwę zamiast pełnych danych, jeżeli pełna identyfikacja nie jest konieczna.
9. Instruktor nie może udzielić Platformie szerszych praw do Opinii niż te, które sam posiada. W razie sporu dotyczącego praw do treści albo danych autora współpracuje z Platformą przy wyjaśnieniu sprawy.

§5. Modele rozliczeniowe Instruktora

1. Instruktor korzysta z jednego z następujących modeli:
   1. model prowizyjny;
   2. model abonamentowy;
   3. plan administracyjny, przyznawany indywidualnie przez Platformę.
2. Wybrany model, aktualna stawka i status są widoczne w panelu Instruktora albo w zaakceptowanej Ofercie współpracy.
3. Model prowizyjny:
   1. brak stałej miesięcznej opłaty za sam dostęp do podstawowego modelu sprzedażowego;
   2. prowizja Platformy wynosi na dzień wejścia Regulaminu w życie 3% netto + 23% VAT, czyli 3,69% brutto podstawy prowizji;
   3. prowizja jest należna od kwalifikowanej, skutecznie opłaconej sprzedaży;
   4. nie obejmuje kwoty Programu Poleceń, która jest odliczana przed obliczeniem prowizji Platformy.
4. Model abonamentowy:
   1. opłata wynosi na dzień wejścia Regulaminu w życie 179 zł brutto miesięcznie;
   2. standardowa prowizja Platformy od sprzedaży wynosi 0%, chyba że Oferta planu wyraźnie wskazuje dodatkową stawkę dla konkretnej funkcji;
   3. koszty Stripe, zwroty, chargebacki, Program Poleceń i inne zewnętrzne koszty transakcyjne nadal obciążają rozliczenie Instruktora;
   4. subskrypcja odnawia się automatycznie do anulowania;
   5. anulowanie działa ze skutkiem na koniec opłaconego okresu;
   6. po wygaśnięciu Instruktor przechodzi na model prowizyjny, chyba że panel lub odrębne warunki wskazują inaczej.
5. Plan administracyjny:
   1. może zapewniać funkcje modelu abonamentowego bez opłaty;
   2. jest przyznawany uznaniowo, nie stanowi oferty publicznej i może zostać cofnięty na przyszłość po uprzedniej informacji.
6. Platforma może wprowadzić inne plany. Ich cena i zakres muszą być zaakceptowane przed aktywacją.
7. Zmiana ceny lub stawki działa na przyszłość z zachowaniem §16 głównego Regulaminu i nie zmienia rozliczenia już opłaconej sprzedaży.

§6. Sposób obliczania rozliczenia

1. Dla sprzedaży Instruktora rozliczenie jest ustalane według następującej kolejności:
   1. kwota brutto skutecznie zapłacona przez Klienta;
   2. minus zwroty, anulowania, chargebacki i korekty;
   3. minus prowizja należna w Programie Poleceń;
   4. od otrzymanej podstawy – prowizja Platformy właściwa dla modelu;
   5. minus opłaty operatora płatności, wypłat, przewalutowania i inne koszty transakcyjne;
   6. minus kwoty publicznoprawne albo inne potrącenia wymagane prawem;
   7. wynik stanowi kwotę rozliczaną na rzecz Instruktora.
2. W modelu prowizyjnym: Podstawa prowizji Platformy = kwota brutto sprzedaży po zwrotach – przypisana prowizja polecającego.
3. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje świadczenia różnych Instruktorów, koszty wspólne mogą zostać podzielone proporcjonalnie do wartości ich pozycji.
4. Rozliczenia w panelu mogą mieć charakter bieżącego zestawienia. Ostateczne dane wynikają z potwierdzonych zdarzeń operatora płatności, zwrotów i dokumentów księgowych.
5. Zwrot po dokonanej wypłacie może utworzyć ujemne saldo potrącane z następnych rozliczeń albo podlegające zwrotowi przez Instruktora.
6. Instruktor upoważnia Platformę i Stripe do technicznego potrącenia należnych kwot w zakresie niezbędnym do wykonania rozliczenia.

§7. Stripe Connect i wypłaty

1. Instruktor utrzymuje aktywne konto Stripe Connect i przechodzi procedury wymagane przez Stripe.
2. Stripe może wstrzymać płatność, wypłatę albo zażądać dodatkowych danych zgodnie ze swoimi procedurami. Platforma nie może zagwarantować terminu zależnego wyłącznie od Stripe lub banku.
3. Instruktor ponosi koszty operatora przypisane do jego sprzedaży, o ile Oferta planu nie stanowi inaczej.
4. Kwoty mogą zostać zatrzymane na czas obsługi reklamacji, zwrotu, chargebacku, podejrzenia oszustwa albo obowiązku prawnego.
5. Instruktor odpowiada za prawidłowość rachunku bankowego, waluty i danych podatkowych.

§8. Rezerwacje, odwołania i zwroty

1. Instruktor określa zasady organizacyjne odwołania terminu, lecz nie mogą one wyłączać praw konsumenta.
2. Instruktor powinien aktualizować dostępność i wykonywać rezerwacje w terminie.
3. Odwołanie przez Instruktora wymaga zaproponowania terminu zastępczego albo zwrotu za niewykonane świadczenie.
4. Platforma może technicznie wykonać zwrot na żądanie Instruktora, Klienta, operatora płatności lub na podstawie prawomocnej decyzji, gdy istnieje do tego podstawa.
5. Koszty zwrotu, chargebacku i związanych z nim opłat obciążają Instruktora w zakresie dotyczącym jego świadczenia, chyba że zdarzenie wynika wyłącznie z winy Platformy.

§9. Dane Klientów, CRM i podział ról RODO

1. W zakresie danych osobowych Klientów, potencjalnych Klientów, uczestników, kursantów i innych osób, które Instruktor wprowadza do Aplikacji albo pozyskuje za jej pomocą dla realizacji własnych celów zawodowych, Instruktor jest administratorem danych.
2. Usługodawca działa wobec tych danych jako podmiot przetwarzający wyłącznie w zakresie technicznego udostępnienia Aplikacji, hostingu, zapisu, organizowania, wyświetlania, przesyłania, tworzenia kopii zapasowych, zabezpieczania, usuwania oraz świadczenia wsparcia zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Instruktora.
3. Umowa powierzenia zostaje zawarta w formie elektronicznej przez zaznaczenie właściwego pola i zapisanie akceptacji w panelu. Stanowi ona część umowy o korzystanie z funkcji Instruktora, lecz zachowuje odrębny przedmiot i pierwszeństwo w sprawach przetwarzania danych w imieniu Instruktora.
4. Instruktor odpowiada w szczególności za:
   1. istnienie podstawy prawnej przetwarzania;
   2. spełnienie obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą;
   3. zgodność celu, zakresu i czasu przechowywania danych z prawem;
   4. prawidłowość danych i nadawanie dostępu wyłącznie upoważnionym osobom;
   5. obsługę żądań osób, których dane dotyczą;
   6. legalność marketingu, profilowania i przetwarzania szczególnych kategorii danych.
5. Instruktor nie może wprowadzać do Aplikacji danych nadmiarowych ani danych szczególnych kategorii, w tym danych o zdrowiu, jeżeli nie posiada wyraźnej podstawy z art. 9 RODO i nie jest to niezbędne do zgodnego z prawem celu.
6. Usługodawca może przetwarzać określone dane jako odrębny administrator, jeżeli jest to konieczne do prowadzenia Konta Platformy, uwierzytelniania i bezpieczeństwa, logowania zdarzeń, rozliczeń, płatności, obsługi Stripe Connect, zapobiegania oszustwom, realizacji obowiązków prawnych, moderacji, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz rozwoju technicznego usługi na podstawie danych zagregowanych albo właściwie zanonimizowanych.
7. W przypadku jednoczesnego występowania obu ról Usługodawca oddziela cele przetwarzania. Danych powierzonych przez Instruktora nie wykorzystuje do własnego marketingu ani do tworzenia niezależnych profili Klientów Instruktora.
8. Instruktor udziela Usługodawcy ogólnego upoważnienia do korzystania z podprocesorów wskazanych w aktualnym rejestrze podprocesorów. Zasady informowania o zmianach, zgłaszania uzasadnionego sprzeciwu i skutki sprzeciwu określa Umowa powierzenia.
9. Instruktor nie może wykorzystywać danych Klienta do własnego marketingu bez właściwej podstawy prawnej ani eksportować danych w celu ich sprzedaży, przekazania nieuprawnionym osobom lub obejścia preferencji Klienta.
10. Po zakończeniu współpracy Instruktor przed zamknięciem Konta korzysta z dostępnego eksportu, a następnie usuwa dane, których nie ma podstawy dalej przechowywać. Usługodawca zwraca albo usuwa dane powierzone zgodnie z Umową powierzenia, z wyjątkiem danych, których dalsze przechowywanie wynika z prawa.
11. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, skieruje do Usługodawcy żądanie odnoszące się do danych administrowanych przez Instruktora, Usługodawca może przekazać żądanie Instruktorowi i udzielić mu pomocy technicznej zgodnie z Umową powierzenia.

§10. Pozycjonowanie i widoczność Ofert

1. Widoczność Ofert może zależeć przede wszystkim od:
   1. zgodności z wyszukiwanym hasłem i kategorią;
   2. kompletności i jakości profilu oraz Oferty;
   3. dostępności terminów;
   4. ocen i wiarygodności Opinii, z uwzględnieniem ich źródła, sposobu weryfikacji i statusu moderacji;
   5. aktywności i aktualności Oferty;
   6. jakości realizacji, poziomu reklamacji i naruszeń;
   7. dopasowania do języka, lokalizacji lub preferencji Użytkownika;
   8. oznaczonej promocji płatnej, jeżeli zostanie udostępniona.
2. Platforma nie gwarantuje określonej pozycji, liczby wyświetleń ani sprzedaży.
3. Własne Oferty Platformy lub Oferty promowane mogą otrzymywać odmienną ekspozycję, lecz powinny być odpowiednio oznaczone.
4. Manipulowanie opiniami, sztuczne rezerwacje, samodzielne zakupy w celu podbicia statystyk i inne działania pozorne są zabronione.
5. Jeżeli Opinie wpływają na pozycjonowanie, Platforma może odrębnie ważyć Opinie wystawione po transakcji w Platformie, Opinie zweryfikowane przez zewnętrzne źródło i Opinie bez potwierdzonej transakcji. Platforma nie gwarantuje równego wpływu wszystkich kategorii Opinii.

§11. Dostęp do danych biznesowych

1. Instruktor ma w panelu dostęp do danych dotyczących jego Ofert, rezerwacji, Klientów, płatności i rozliczeń w zakresie udostępnianym przez funkcje Platformy.
2. Instruktor nie uzyskuje dostępu do danych innych Instruktorów, tajemnic Platformy, pełnych danych analitycznych rynku ani danych Klienta niewymaganych do realizacji świadczenia.
3. Platforma wykorzystuje dane zagregowane i zanonimizowane do analityki, bezpieczeństwa, rozwoju i optymalizacji usług.
4. Po zakończeniu współpracy Instruktor może skorzystać z dostępnego eksportu przed zamknięciem Konta. Dane księgowe i dowodowe są przechowywane zgodnie z prawem.
5. Platforma nie przekazuje Instruktorowi danych, których wydanie naruszałoby prawa Klienta lub innych osób.

§12. Zawieszenie i zakończenie współpracy

1. Platforma może ograniczyć widoczność Oferty, funkcję, wypłatę albo Konto, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie:
   1. naruszenia prawa lub Regulaminu;
   2. oszustwa, prania pieniędzy, wyłudzenia, manipulacji opiniami albo chargebacków;
   3. zagrożenia bezpieczeństwa lub danych;
   4. braku wymaganych kwalifikacji lub praw;
   5. powtarzających się skarg albo niewykonywania świadczeń;
   6. nieprawidłowych danych płatniczych, podatkowych lub tożsamości;
   7. naruszenia praw własności intelektualnej.
2. Instruktor otrzymuje uzasadnienie ograniczenia przed jego zastosowaniem albo najpóźniej w chwili zastosowania, chyba że prawo lub bezpieczeństwo uzasadnia brak albo opóźnienie informacji.
3. Platforma może rozwiązać umowę z Instruktorem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i podać uzasadnienie na trwałym nośniku.
4. Termin 30 dni nie jest wymagany, gdy:
   1. Platforma ma prawny obowiązek natychmiast zakończyć usługę;
   2. istnieje pilne ryzyko bezpieczeństwa, oszustwa lub szkody;
   3. Instruktor wielokrotnie albo poważnie naruszył Regulamin;
   4. Stripe lub inny konieczny operator definitywnie uniemożliwił dalszą obsługę.
5. Zakończenie współpracy nie uchyla obowiązku realizacji lub prawidłowego rozliczenia już zawartych umów, chyba że Klienci otrzymają zwrot albo świadczenie zostanie legalnie przejęte przez inny podmiot.

§12. Skargi Instruktora

1. Instruktor może złożyć skargę dotyczącą działania Platformy, ograniczenia Konta, rozliczenia albo problemu technicznego na akademia@instytutmocy.pl.
2. Skarga powinna zawierać opis zdarzenia, identyfikację Oferty lub transakcji i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Platforma rozpatruje skargę rzetelnie i przekazuje wynik wraz z podstawowym uzasadnieniem.
4. Strony mogą uzgodnić mediację albo inne pozasądowe rozwiązanie sporu.
5. Postanowienia te nie ograniczają prawa do sądu.

---

REGULAMIN PROGRAMU POLECEŃ INSTYTUT MOCY

Wersja: 2026-07-28 Obowiązuje od: 28.07.2026 r.

§1. Zasady ogólne

1. Organizatorem Programu Poleceń jest AURORA MAREK WOLAN, zgodnie z danymi §1 głównego Regulaminu.
2. Program umożliwia zarejestrowanym Użytkownikom otrzymywanie prowizji za kwalifikowane zamówienia przypisane do ich linku.
3. Program nie jest zatrudnieniem, systemem inwestycyjnym, piramidą finansową ani gwarancją uzyskania dochodu.
4. Udział jest bezpłatny. Polecający nie płaci za możliwość polecania.
5. Funkcja może być dostępna pod nazwą „Zarabiaj”, „Polecenia”, „Program poleceń” albo „Polecenia i wypłaty”.

§2. Uczestnik i aktywacja

1. Polecającym może być Użytkownik posiadający aktywne Konto i dostęp do panelu Programu.
2. Platforma może odmówić aktywacji albo zawiesić udział z uzasadnionej przyczyny, w szczególności przy wcześniejszych nadużyciach, fałszywych danych lub ryzyku prawnym.
3. Polecający podaje prawdziwe dane kontaktowe, podatkowe i bankowe oraz aktualizuje je przed żądaniem wypłaty.
4. Polecający działa we własnym imieniu i odpowiada za podatki oraz obowiązki związane z otrzymanym wynagrodzeniem.

§3. Link polecający i przypisanie zamówienia

1. Polecający otrzymuje unikalny link lub identyfikator, który może kierować do strony Platformy, konkretnego Programu, produktu, Instruktora lub usługi.
2. Po wejściu przez prawidłowy link system może zapisać identyfikator polecenia w pliku cookie im_ref na okres do 120 dni, o ile zapis cookies jest prawnie dozwolony i Użytkownik udzielił wymaganej zgody.
3. Brak zgody na cookie, jego usunięcie, blokada przeglądarki, zmiana urządzenia lub tryb prywatny mogą uniemożliwić automatyczne przypisanie zamówienia.
4. Stosowany jest model ostatniego kliknięcia: jeżeli przed zakupem Klient użyje kilku linków, prowizję otrzymuje co do zasady Polecający z ostatniego prawidłowo zapisanego linku.
5. Platforma może skorygować przypisanie, jeżeli wynika ono z błędu technicznego, oszustwa, samopolecenia albo sprzecznych danych transakcji.
6. Samopolecenie jest zabronione. Prowizja nie przysługuje za zakup dokonany z Konta Polecającego ani za transakcję sztucznie zorganizowaną w celu obejścia zakazu.

§4. Zamówienie kwalifikowane

1. Prowizja może powstać wyłącznie dla zamówienia:
   1. prawidłowo przypisanego do Polecającego;
   2. dotyczącego produktu lub usługi objętej Programem;
   3. skutecznie opłaconego;
   4. oznaczonego jako zrealizowane lub zakończone;
   5. niebędącego samopoleceniem, testem, oszustwem albo transakcją pozorną.
2. Platforma może wyłączyć określone produkty, kupony, transakcje B2B, odnowienia lub akcje promocyjne, pod warunkiem jasnego wskazania wyłączenia przed zakupem.
3. Prowizja nie przysługuje od kwoty anulowanej, nieopłaconej, zwróconej lub objętej chargebackiem.
4. Częściowy zwrot powoduje proporcjonalne zmniejszenie prowizji.

§5. Stawka i obliczenie prowizji

1. Standardowa stawka wynosi na dzień wejścia Regulaminu w życie 10%.
2. Dla Polecającego może zostać ustalona indywidualna stawka. Wiążąca dla danego zamówienia jest stawka zapisana w panelu i przy zamówieniu w chwili jego utworzenia.
3. Prowizję oblicza się od końcowej kwoty brutto kwalifikowanego zamówienia faktycznie zapłaconej przez Klienta po rabatach, pomniejszonej o późniejsze zwroty i korekty.
4. Kwota prowizji jest zaokrąglana do dwóch miejsc po przecinku.
5. Kwota prezentowana Polecającemu jest kwotą brutto kosztu Programu i obejmuje VAT, jeżeli Polecający jest zobowiązany go naliczyć, chyba że indywidualne warunki jednoznacznie stanowią inaczej.
6. Gdy Sprzedawcą jest Instruktor, prowizja Polecającego stanowi koszt pozyskania sprzedaży i pomniejsza rozliczenie Instruktora przed obliczeniem prowizji Platformy. Gdy Sprzedawcą jest Platforma, koszt ponosi Platforma.
7. Samo kliknięcie, rejestracja, dodanie do koszyka albo rozpoczęcie płatności nie tworzą prawa do prowizji.

§6. Okres bezpieczeństwa i statusy

1. Po skutecznym opłaceniu i zakończeniu zamówienia prowizja otrzymuje status oczekujący.
2. Standardowy okres bezpieczeństwa wynosi 30 dni od zamknięcia opłaconego zamówienia.
3. Po upływie okresu bezpieczeństwa prawidłowa prowizja automatycznie staje się dostępna do wypłaty.
4. Platforma nie wymaga ręcznego uznania każdej prawidłowej prowizji, ale może dokonać kontroli w razie podejrzenia błędu lub nadużycia.
5. Anulowanie, pełny zwrot lub chargeback cofa prowizję.
6. Jeżeli korekta nastąpi po wypłacie, w księdze Polecającego powstaje ujemna pozycja potrącana z przyszłych prowizji. W razie zakończenia udziału Polecający zwraca nienależnie wypłaconą kwotę na wezwanie.

§7. Żądanie i realizacja wypłaty

1. Minimalna kwota jednego żądania wypłaty wynosi 500 zł.
2. Po osiągnięciu progu Polecający składa w panelu żądanie wypłaty. Wybrane prowizje zostają zarezerwowane i nie mogą zostać objęte drugim żądaniem.
3. Warunkiem wypłaty jest podanie kompletnych i prawidłowych danych, w szczególności:
   1. imienia i nazwiska lub firmy odbiorcy;
   2. adresu i kraju;
   3. NIP, jeżeli dotyczy;
   4. adresu e-mail;
   5. właściciela rachunku;
   6. numeru rachunku bankowego lub IBAN;
   7. dokumentu księgowego albo oświadczenia wymaganego dla statusu Polecającego.
4. Platforma może:
   1. przyjąć żądanie i wykonać przelew;
   2. poprosić o poprawę lub uzupełnienie danych;
   3. odrzucić żądanie i zwolnić rezerwację, jeżeli nie spełnia Regulaminu;
   4. wstrzymać wypłatę w razie uzasadnionego podejrzenia oszustwa, chargebacku, obowiązku podatkowego lub prawnego.
5. Wypłata następuje na zapisany rachunek po pozytywnej weryfikacji danych i spełnieniu wymogów księgowych. Termin zależny od banku lub zewnętrznego operatora nie jest gwarantowany.
6. Koszty przelewu zagranicznego, przewalutowania albo zwrotu przelewu spowodowanego błędnymi danymi mogą zostać potrącone, jeżeli zostały wcześniej wykazane lub faktycznie poniesione.
7. Jeżeli Platforma definitywnie zakończy Program, rozliczy prawidłowo dostępne saldo niezależnie od progu 500 zł, po spełnieniu wymogów podatkowych i księgowych.

§8. Podatki i dokumentowanie

1. Polecający odpowiada za prawidłowe określenie swojego statusu podatkowego i wykazanie przychodu.
2. Platforma może wymagać faktury, rachunku, oświadczenia, danych do informacji podatkowej albo innego dokumentu zgodnego z prawem.
3. Platforma może potrącić zaliczkę, podatek lub inną należność publicznoprawną, jeżeli wymagają tego przepisy właściwe dla Polecającego i wypłaty.
4. Brak dokumentów wymaganych prawem wstrzymuje wypłatę, ale nie powoduje automatycznej utraty prawidłowo naliczonego salda.

§9. Zasady promocji

1. Polecający może promować Oferty uczciwie, zgodnie z prawem i informacjami publikowanymi przez Platformę.
2. Zabronione są:
   1. spam i marketing bez wymaganej zgody;
   2. fałszywe opinie, fikcyjne konta i wprowadzające w błąd obietnice;
   3. podszywanie się pod Platformę albo Instruktora;
   4. używanie domen, nazw profili lub reklam sugerujących oficjalny kanał bez zgody;
   5. reklamy naruszające prawa do znaków, wizerunku lub treści;
   6. ukrywanie komercyjnego charakteru rekomendacji, gdy prawo wymaga oznaczenia;
   7. kupowanie własnym linkiem, wymuszanie kliknięć, cookie stuffing, automatyczny ruch i inne manipulacje.
3. Polecający powinien jasno oznaczyć, że może otrzymać wynagrodzenie za zakup dokonany z linku, jeżeli wynika to z charakteru publikacji i prawa.

§10. Kontrola, zawieszenie i zakończenie udziału

1. Platforma może czasowo wstrzymać naliczanie lub wypłatę w celu sprawdzenia transakcji.
2. Udział może zostać zawieszony lub zakończony z powodu naruszenia Regulaminu, oszustwa, samopoleceń, spamu, fałszywych danych, naruszenia prawa albo szkody reputacyjnej.
3. Polecający otrzymuje informację o przyczynie, chyba że prawo lub bezpieczeństwo uzasadnia ograniczenie informacji.
4. Zakończenie udziału nie pozbawia prawidłowo naliczonych i niezakwestionowanych prowizji, z zastrzeżeniem korekt, podatków i obowiązku zwrotu nienależnej wypłaty.
5. Polecający może zrezygnować z Programu, zgłaszając żądanie obsłudze.

§11. Zmiany Programu

1. Platforma może zmienić stawkę, próg, okres bezpieczeństwa, zakres kwalifikowanych Ofert albo zakończyć Program z ważnej przyczyny.
2. Zmiana działa na przyszłość. Nie obniża prowizji zapisanej przy prawidłowo utworzonym zamówieniu przed wejściem zmiany w życie.
3. Polecający otrzymuje informację w panelu lub e-mailem. W przypadku Polecającego będącego użytkownikiem biznesowym stosuje się termin przewidziany w §16 głównego Regulaminu.
4. Reklamacje dotyczące Programu można składać na akademia@instytutmocy.pl.

---

POLITYKA ODSTĄPIEŃ, ZWROTÓW I REKLAMACJI – SKRÓT PROCEDURALNY

Obowiązuje od: 28.07.2026 r.

1. Zgłoszenia należy wysyłać na akademia@instytutmocy.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, e-mail Konta, numer zamówienia, nazwę świadczenia, opis zdarzenia i oczekiwane rozwiązanie.
3. Jeżeli Sprzedawcą jest Instruktor, Platforma wskaże go lub przekaże mu sprawę, pozostając technicznym punktem kontaktu, gdy jest to uzasadnione.
4. Odstąpienie, reklamacja i organizacyjne odwołanie terminu to odrębne instytucje:
   1. odstąpienie służy rozwiązaniu umowy w ustawowym terminie;
   2. reklamacja dotyczy niezgodności albo niewykonania;
   3. odwołanie terminu podlega warunkom rezerwacji.
5. Zwrot jest wykonywany tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
6. Przy Treści cyfrowej rozpoczętej po prawidłowej zgodzie i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia prawo to może wygasnąć.
7. Przy usłudze rozpoczętej przed upływem 14 dni na żądanie Klienta może zostać rozliczona proporcjonalna część wykonana.
8. Zwrot lub chargeback dotyczący sprzedaży Instruktora odpowiednio koryguje jego rozliczenie i prowizję Programu Poleceń.