Faq

To miejsce, w którym spotykają się klienci i specjaliści pracujący z umysłem, emocjami, ciałem i energią. Jako klient znajdziesz tu hipnoterapeutów, bioenergoterapeutów, coachów i innych praktyków, umówisz Spotkanie 1:1, przejdziesz Program we własnym tempie, kupisz nagranie albo dołączysz do Społeczności.

Specjalista dostaje do tego całe zaplecze praktyki: profil, Planer, CRM, terminarz, pliki, wiadomości, sprzedaż produktów cyfrowych i rozliczenia. Zespoły mogą pracować w trybie Gabinet, ze wspólną ofertą i rolami.

Więcej przeczytasz na stronie O aplikacji, a pełną listę funkcji znajdziesz w Możliwościach aplikacji.

Klient korzysta z oferty: umawia Spotkania 1:1, przechodzi Programy, korzysta z Doskonalenia, robi zakupy w Sklepie, pisze wiadomości i bierze udział w Społeczności.

Specjalista ma to samo, a do tego narzędzia do prowadzenia praktyki: klientów, dostępność, ofertę, sprzedaż produktów cyfrowych i finanse.

Tak. Jako specjalista możesz jednocześnie korzystać z Instytutu jak klient, na przykład kupić Program innej osoby. Aplikacja pokazuje Ci te moduły, które pasują do roli i dostępów, jakie masz.

Sprzedawcę zawsze widzisz przy ofercie i podczas zakupu. Niezależny specjalista sprzedaje własne Spotkania 1:1, Programy, produkty cyfrowe i dostęp do swojej Społeczności Premium.

Produkty fizyczne w Sklepie to oferta samego Instytutu Mocy. Specjaliści ich nie wystawiają.

Operatorem platformy jest firma AURORA MAREK WOLAN, ul. Olbrachta 84, 35-614 Rzeszów, NIP 5170124465. Instytut Mocy wyrósł z wieloletniej pracy Marka Wolana i Katarzyny Elias z klientami.

Specjaliści działają na platformie we własnym imieniu i sami odpowiadają za swoje usługi. Pełne zasady opisuje Regulamin.

Opinie są w profilu specjalisty. Pochodzą od klientów po spotkaniach w Instytucie Mocy, a jeśli specjalista połączył swój Profil Firmy Google, również stamtąd. Każda opinia ma oznaczenie, z jakiego źródła pochodzi.

Opinie publikujemy po sprawdzeniu źródła i nie wybieramy wyłącznie pozytywnych. Manipulowanie opiniami jest zabronione przez Regulamin.

Nie. Instytut Mocy to platforma usługowa. Nie jest kościołem, związkiem wyznaniowym ani ruchem duchowym i nie ma związku z Kościołem Mocy ani z innymi organizacjami o podobnej nazwie.

Nie ma tu członkostwa ani zobowiązań: sam wybierasz specjalistę, płacisz za konkretną usługę lub materiał i w każdej chwili możesz zrezygnować.

Tak. Konto spina wszystko w jednym miejscu: zakupy, Programy, Spotkania 1:1, wiadomości, członkostwa i ustawienia. Dzięki temu na telefonie i na komputerze widzisz to samo.

E-mailem lub loginem i hasłem albo jednym kliknięciem przez Google, Apple lub Facebook. Jeśli nie masz jeszcze konta, logowanie przez jeden z tych serwisów założy je automatycznie na podstawie danych, które udostępnisz.

Nie. Instytut Mocy to aplikacja internetowa (PWA). Otwierasz ją w przeglądarce i jednym ruchem dodajesz do ekranu telefonu albo uruchamiasz w osobnym oknie na komputerze. Działa jak zwykła aplikacja, tylko bez sklepu i bez czekania na aktualizacje.

Jak ją zainstalować, pokazujemy krok po kroku w Centrum Pomocy.

Nie. Nowe funkcje i poprawki docierają same. Jeśli po aktualizacji widzisz stary ekran, zamknij aplikację całkowicie i otwórz ją ponownie. Zwykle to wystarczy.

Część rzeczy masz pod ręką także bez zasięgu. Aplikacja trzyma na urządzeniu m.in. ostatnio pobrany widok Dzisiaj, Planer specjalisty na około 14 dni, Zadania, Formularze, Wiadomości, Moje Spotkania i Centrum Pomocy. Niektóre szkice i zmiany poczekają na urządzeniu i wyślą się, gdy wróci internet.

Bez internetu nie zrobisz płatności ani zwrotu, nie połączysz się przez Google Meet, nie zmienisz terminu i nie potwierdzisz nowej rezerwacji.

Tak, na urządzeniach, które to obsługują. Po włączeniu powiadomień aplikacja wysyła Ci powiadomienia push, a licznik na ikonie pokazuje nieprzeczytane wiadomości i sprawy, które czekają na Ciebie. Czy licznik się pojawi, zależy od systemu i sposobu instalacji aplikacji.

W ustawieniach ustawisz godziny ciszy dla mniej pilnych powiadomień i wyślesz sobie powiadomienie testowe.

Tak. Język zmienisz w ustawieniach aplikacji, bez zakładania drugiego konta.

Otwórz Doskonalenie → Mój dziennik → Wpis albo kliknij skrót „Wpis do dziennika” w sekcji Dzisiaj. Zapisz kilka zdań: nad czym pracowałeś i co zauważyłeś. Temat jest opcjonalny. Data podpowiada się na dziś, ale możesz ją zmienić, jeśli uzupełniasz wcześniejszy dzień.

Do zapisanych notatek wrócisz w zakładce Historia. Tam je przejrzysz albo poprawisz. Więcej w Centrum pomocy.

Nie. Dziennik jest Twój. Wpisy nie trafiają automatycznie ani do specjalisty, ani do Gabinetu, a abonament specjalisty nie daje dostępu do dzienników klientów. To Ty decydujesz, o czym chcesz porozmawiać na spotkaniu.

Sam dziennik nie. Wpisy, historia i podstawowy profil Samopoznania są dostępne bez abonamentu AI. Dyktowanie i Refleksja AI wymagają aktywnego abonamentu specjalisty i działają w jego osobistym dzienniku.

Refleksja AI uruchamia się tylko wtedy, gdy o nią poprosisz. Porządkuje to, co zapisałeś, i podsuwa pytania do przemyślenia. Wybrane treści są wtedy wysyłane do usługi AI. Odpowiedź to propozycja do rozważenia, a nie diagnoza. Profil Samopoznania może być dodatkowym kontekstem, ale tylko po osobnym włączeniu tej opcji.

Jeśli masz dostęp w abonamencie, kliknij przycisk z mikrofonem „Dyktuj” i pozwól przeglądarce użyć mikrofonu. Po nagraniu przeczytaj tekst, popraw, co trzeba, i dopiero wtedy zapisz wpis.

Mikrofon nie działa? Sprawdź uprawnienia w przeglądarce i w systemie. Wpis zawsze możesz też po prostu napisać.

Samopoznanie to symboliczna inspiracja do pisania w dzienniku. Formularz może podpowiedzieć dane z Twojego profilu: sprawdź je i uzupełnij brakujące. Podstawowy raport powstaje z obliczeń i gotowych opisów, bez OpenAI, i zostaje zapisany na Twoim koncie.

Bardziej szczegółowe raporty znajdziesz w Mega Astro. To, czy profil ma być kontekstem dla Refleksji AI, włączasz osobno.

Wpis usuniesz w Historii dziennika: wybierz opcję usuwania przy wpisie i potwierdź. Dane Samopoznania usuwasz osobno, w jego zakładce. Usunięcie profilu Samopoznania nie kasuje wpisów w dzienniku.

Program to ścieżka pracy online ułożona przez specjalistę: lekcje, nagrania, ćwiczenia i materiały w ustalonej kolejności. Przechodzisz go we własnym tempie, możesz wracać do ukończonych części, a aplikacja zapamiętuje Twój postęp. Programy i przypisane materiały znajdziesz w Doskonaleniu.

Wszystkie dostępne Programy zobaczysz na stronie Programy.

Zaraz po potwierdzeniu płatności. Dostęp przypisuje się automatycznie do konta, z którego kupowałeś, a Program z materiałami pojawia się w Doskonaleniu.

Najpierw sprawdź, czy jesteś zalogowany na konto z tym samym e-mailem, którego użyłeś przy zakupie. Potem zamknij aplikację i otwórz ją ponownie.

Nadal nic? Napisz na akademia@instytutmocy.pl i podaj e-mail oraz numer zamówienia. Sprawdzimy to.

Aplikacja zapisuje, co już ukończyłeś, i pamięta, gdzie skończyłeś, więc zawsze wracasz w to samo miejsce. Jakie materiały można pobrać i czy na końcu jest certyfikat, decyduje autor danego Programu.

Bo system dobiera godziny rozpoczęcia tak, żeby w kalendarzu zmieściło się jak najwięcej spotkań o długości danej usługi, razem z przerwą. Bierze pod uwagę grafik, zajęte terminy i limity rezerwacji.

Przykład: w oknie 9:00–12:00 mieszczą się dwa spotkania po 90 minut bez przerwy. Gdyby ktoś zarezerwował 9:30, zmieściłoby się już tylko jedno. Dlatego 9:30 może się nie pojawić.

Mechanizm nie przesuwa umówionych wizyt i nie gwarantuje pełnego kalendarza. Nie układa też razem usług o różnej długości, a spotkania grupowe mają ustalone godziny. Więcej w Centrum pomocy.

Wybierz specjalistę, usługę i wolny termin. Potem wypełnij krótki formularz i, jeśli trzeba, zapłać online. Gotowe: spotkanie pojawi się w Moich Spotkaniach.

Wszystkich specjalistów znajdziesz na stronie Specjaliści.

Forma jest opisana przy usłudze i przy Twojej rezerwacji. Przy spotkaniu w gabinecie zobaczysz adres i przycisk do wyznaczenia trasy. Przy spotkaniu online zobaczysz, jak się połączyć, na przykład link do Google Meet lub innej platformy.

Jako klient: w sekcji Moje Spotkania. Jako specjalista: w Planerze. Na karcie spotkania masz wszystko w jednym miejscu: termin, usługę, prowadzącego, formularz, płatność oraz adres albo link do spotkania online.

Tak. Przy ręcznym dodawaniu spotkania wystarczy jeden sposób kontaktu: telefon albo e-mail. Jeśli masz tylko numer telefonu, system utworzy prywatną stronę klienta i wyśle mu do niej link SMS-em.

Na tej stronie klient zobaczy szczegóły rezerwacji, płatność Stripe albo dane do przelewu, formularz i informacje, jak się przygotować, decyzję w sprawie nagrania oraz link do spotkania online albo adres gabinetu. Adres e-mail nie jest do tego potrzebny.

Specjalista łączy swoje konto Google i ustawia usługę tak, żeby link do Google Meet tworzył się sam przy każdej rezerwacji. Jeśli woli inną platformę, podaje własny link do spotkania.

Link widać przy rezerwacji i może trafiać do klienta w przypomnieniach przed spotkaniem.

Specjalista dodaje pytania do konkretnej usługi, na przykład krótki wywiad. Zalogowany klient wypełnia formularz przy rezerwacji w aplikacji. Osoba, która zapisała się przez publiczny terminarz, może dostać bezpieczny link, który działa bez logowania. Odpowiedzi trafiają do konkretnego spotkania.

Tak, jeśli przypomnienia są włączone dla danej rezerwacji. Przed terminem system wysyła e-mail i SMS. W planie prowizyjnym to jedno przypomnienie SMS na każde spotkanie, a w abonamentach Solo i Gabinet limit wynosi 100 segmentów miesięcznie na aktywnego specjalistę.

Treść dopasowuje się do formy spotkania: zawiera na przykład adres gabinetu albo informacje, jak dołączyć online.

To zależy od statusu rezerwacji, tego, ile czasu zostało do spotkania, i zasad danej usługi. Jeśli zmiana jest możliwa, przycisk zobaczysz przy spotkaniu. Jeśli go nie ma, napisz do specjalisty.

Pakiet to po prostu kilka spotkań kupionych razem. Proces łączy spotkania i materiały w jedną ofertę i prowadzi klienta przez kolejne etapy współpracy.

Przykład: konsultacja na start → Program z lekcjami → nagranie do pracy w domu → kolejne spotkanie. Specjalista ustala kolejność, materiały i minimalne odstępy między spotkaniami, a klient widzi, na jakim jest etapie i co go czeka dalej.

Pierwsze spotkanie klient rezerwuje razem z zakupem Procesu. Kolejne materiały otwierają się według warunków etapów, a następne spotkania wybiera z wolnych terminów. Zobacz, jak wygląda Proces po zakupie.

Ze spotkań, Programów, produktów cyfrowych oraz plików i materiałów. Etap nie musi być spotkaniem: może to być nagranie albo Program, nad którym klient pracuje między rozmowami.

Przy Programie decydujesz, czy kolejny krok otworzy się od razu po nadaniu dostępu, czy dopiero po ukończeniu Programu. Między spotkaniami ustawiasz minimalne odstępy. Cała oferta ma wtedy jasną kolejność, a klient nie musi niczego szukać osobno. Zobacz, jak zbudować Proces.

Tak, jeśli specjalista włączy tę możliwość dla danej usługi. Klient decyduje o tym przy każdym spotkaniu osobno. Zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem rezerwacji. Dotyczy nagrania dźwięku, a jeśli spotkanie odbywa się z kamerą, także obrazu, i służy wyłącznie temu, żeby przekazać nagranie temu klientowi. Nie obejmuje publikacji ani wykorzystania w marketingu.

System zapisuje decyzję klienta, ale sam niczego nie nagrywa i nie steruje telefonem, Google Meet, Zoomem ani kamerą. Po spotkaniu specjalista może udostępnić klientowi prywatny plik w aplikacji albo bezpieczny link. Plik wgrany do prywatnego magazynu aplikacji jest automatycznie usuwany po 365 dniach.

W trybie specjalisty otwórz Więcej → Sprzedaż i dostępność → Kody rabatowe i kliknij „Utwórz kod”. Ustaw rabat procentowy albo kwotowy, wybierz całą swoją ofertę albo konkretne Programy i produkty cyfrowe, a potem określ, jak długo kod jest ważny i ile razy można go użyć.

Klient wpisuje kod przy płatności w Sklepie. Rabat nie działa na spotkania, Procesy, pakiety ani abonamenty Instytutu Mocy. Krok po kroku: Centrum pomocy.

Tak. W Kodach rabatowych znajdziesz kod lub kampanię, zmienisz ustawienia i sprawdzisz, ile razy go użyto. Kod możesz wstrzymać i później wznowić. Po wznowieniu nadal obowiązują jego daty ważności i limity.

Usunięcie zatrzymuje nowe użycia i zdejmuje kod z listy, ale historia rabatów w złożonych już zamówieniach zostaje. Licznik może uwzględniać też zamówienia, które czekają na płatność. Instrukcja zarządzania kodami.

Dwa rodzaje rzeczy: produkty cyfrowe od specjalistów, na przykład nagrania hipnoz, medytacje i e-booki, oraz produkty fizyczne, które sprzedaje bezpośrednio Instytut Mocy. Na każdej karcie produktu widzisz jego rodzaj, cenę i sprzedawcę.

Nie. Specjalista sprzedaje przez platformę produkty cyfrowe. Produkty fizyczne w Sklepie to oferta Instytutu Mocy i nie trafiają do sprzedaży ani rozliczeń specjalisty.

Każdy produkt kupujesz osobno, bo Sklep nie ma wspólnego koszyka. Po kliknięciu „Kup teraz” płacisz od razu za wybrany produkt.

Produkt cyfrowy po opłaceniu trafia na Twoje konto, a materiały znajdziesz w Doskonaleniu. Przy produkcie fizycznym podajesz adres i wybierasz sposób dostawy w trakcie płatności.

Tak. Prywatną rozmowę widzą tylko jej uczestnicy. Nic z niej nie trafia na tablicę Społeczności.

Możesz publikować wpisy, komentować, odpowiadać, reagować i oznaczać inne osoby. Zwykły wpis nie czeka na akceptację administratora. Specjaliści mają dodatkowo inne rodzaje publikacji, wybór odbiorców, planowanie wpisów i kanały związane z ich praktyką.

To zależy od kanału, w którym publikujesz. Wpis może trafić do całej Społeczności, do specjalistów, do własnych klientów albo do uczestników Programu. Kanał „Klienci” służy do kontaktu z osobami, z którymi specjalista pracuje, a grupy szkoleniowe do rozmów z uczestnikami jego Programów.

Tak. Do wpisu dodasz sformatowany tekst, do czterech zdjęć i film. Film może być linkiem, na przykład z YouTube, albo nagraniem prosto z telefonu. Wgrany film przygotowujemy w tle tak, żeby w aplikacji odtwarzał się lekko i płynnie.

Specjalista może zapowiedzieć Live i podać własny link albo Google Meet. Do tego nie potrzebuje żadnego dodatku. Żeby prowadzić transmisję bezpośrednio w aplikacji, potrzebny jest płatny dodatek Społeczność Pro Live.

Zakończone transmisje mogą trafić do Archiwum live, gdzie da się je przeglądać według daty lub kategorii. Kategoriami zarządza administrator platformy.

To płatna grupa prowadzona przez specjalistę, na przykład krąg medytacyjny albo hipnoza grupowa z nagraniami tylko dla członków. Ma własną publiczną stronę z ofertą, cenę miesięczną lub roczną, a dostęp jest przypisany do Twojego konta. Co dokładnie dostajesz w danej społeczności, opisuje jej prowadzący.

Tak. Specjalista przygotowuje stronę swojej Społeczności Premium pod własnym adresem w Instytucie Mocy: dodaje opis, zdjęcia i ceny. Ten link może wkleić na swoją stronę, do bio, newslettera albo w mediach społecznościowych. Po zakupie nowy członek od razu dostaje dostęp w aplikacji.

Tak. Właściciel ma osobny panel członków. Zaprasza osoby, wyszukuje członków, zmienia role, czasowo wstrzymuje i przywraca dostęp oraz sprawdza historię zmian.

Role pozwalają podzielić pracę: ktoś zarządza społecznością, ktoś moderuje treści, ktoś pisze komunikaty. Większą grupę może więc prowadzić kilka osób bez dawania każdej pełnych uprawnień właściciela.

Tak. Kreator zapamiętuje szkic wpisu na Twoim urządzeniu w trakcie sesji i przywraca go, gdy wrócisz. Do publikacji i wysłania nowych plików potrzebny jest internet.

Tak. Przy każdej treści jest opcja zgłoszenia. Zgłoszenie trafia do moderacji i nie pojawia się publicznie pod wpisem.

Dodaj zadanie i rozwiń Powtarzanie. Wybierz rytm: codziennie, co tydzień albo co miesiąc, i ustaw częstotliwość, na przykład co dwa tygodnie. Seria może trwać bez końca, do konkretnego dnia albo przez określoną liczbę powtórzeń.

Przydaje się do rzeczy, które wracają regularnie: przygotowania do spotkań, kontaktu z klientami, podsumowania miesiąca. Zadanie blokuje rezerwacje tylko wtedy, gdy włączysz blokadę dostępności. Szczegóły w Centrum pomocy.

Tak. Przy edycji wybierz „Tylko to wystąpienie” albo „To i kolejne wystąpienia”. Zadania już wykonane i terminy, które zmieniłeś lub usunąłeś ręcznie, zostają bez zmian.

W sekcji Zadania powtarzalne możesz serię wstrzymać, wznowić albo zakończyć. Wstrzymanie zwalnia terminy od dzisiaj, a po wznowieniu dni przerwy nie zamieniają się w zaległości. Zakończenie usuwa dzisiejsze i przyszłe niewykonane zadania, a historia zostaje.

Tak, w ograniczonym zakresie. Działalność nierejestrowana jest obsługiwana w prowizyjnym planie Starter. Sam wybór statusu i przygotowanie profilu nie uruchamiają jeszcze sprzedaży: najpierw weryfikujemy Ciebie jako sprzedawcę i Twoje usługi, a konto płatnicze musi być gotowe.

Na dziś to wyłącznie zatwierdzone pojedyncze spotkania z osobami prywatnymi, opłacane w całości kartą w złotówkach. Nie obejmuje to m.in. grup, pakietów, Procesów, Programów, produktów cyfrowych ani płatnych członkostw. Dokumenty sprzedaży wystawiasz poza Instytutem Mocy i sam pilnujesz warunków działalności nierejestrowanej.

Zobacz zasady w regulaminie i instrukcję przygotowania konta.

Osoby, które prowadzą własną praktykę: hipnoterapeuci, bioenergoterapeuci, coachowie, dietetycy i inni praktycy pracujący z umysłem, emocjami, ciałem i energią. Specjalizację i wymagane informacje sprawdzamy podczas zakładania profilu.

Jak zacząć i ile to kosztuje, przeczytasz na stronie Dołącz jako specjalista.

Wszystko, czego potrzeba do prowadzenia praktyki w jednym miejscu: publiczny profil, usługi, Planer, CRM, rezerwacje, formularze, wiadomości, Społeczność, Programy, Bibliotekę, kreator produktów cyfrowych, finanse, Fakturowanie, powiadomienia i integracje.

Możesz pracować sam albo dołączyć do zespołu w Gabinecie. To, które moduły widzisz, zależy od planu, roli i uprawnień.

Tak. Sam decydujesz o usługach, cenach, czasie trwania i formie spotkania. W sekcji Dostępność ustawiasz stały grafik tygodniowy i zasady rezerwacji, a pojedyncze wolne terminy blokujesz bezpośrednio w Planerze.

Z tych ustawień korzystają Twój profil, rezerwacje i terminarz, który udostępniasz klientom.

W Planerze. Blokada godzinowa zamyka konkretne godziny w danym dniu, dzień wolny blokuje całą datę, a urlop może obejmować kilka dni z rzędu.

Każdą swoją blokadę możesz później zmienić albo usunąć. Skrót „Zablokuj termin” prowadzi prosto do Planera.

Pracując sam, masz dwa widoki: Lista do szybkiego przeglądania wpisów i Oś czasu, która pokazuje dzień godzina po godzinie. Rezerwacje, zadania i blokady otworzysz prosto z karty, a zadanie oznaczysz jako wykonane także na osi czasu.

W planie Gabinet dochodzi trzeci widok: Osoby. Pokazuje kilku specjalistów obok siebie, więc jednym spojrzeniem porównasz ich dzień, w zakresie Twoich uprawnień i bez wglądu w prywatną dokumentację.

Nie. Żeby opublikować profil, musisz mieć ustawiony co najmniej jeden sposób przyjmowania płatności, dostępny w Twoim modelu współpracy. Panel i ofertę możesz przygotować wcześniej, ale klient nie powinien trafić na ofertę, za którą nie da się zapłacić.

Tak. W aplikacji jest narzędzie „Udostępnij terminarz na swojej stronie www”. Przygotujesz w nim przycisk albo wbudowany terminarz, który pokazuje Twoje aktualne wolne terminy i przyjmuje rezerwacje. Nie prowadzisz przy tym drugiego kalendarza.

Łączysz Kalendarz Google i wybierasz, którego kalendarza ma używać aplikacja. Twoje wydarzenia z Google pojawiają się w Planerze i blokują te godziny: zwykłe wydarzenia zajmują swoje godziny, a całodniowe blokują cały dzień. Wydarzeń z Google lub iCal nie zmienisz w Planerze, tylko w kalendarzu, z którego pochodzą.

Rezerwacje z Instytutu mogą trafiać do Kalendarza Google, a przy spotkaniach online integracja może utworzyć osobny link Google Meet. W widokach Gabinetu Twoje prywatne wydarzenia z Google inni widzą tylko jako „Zajęty”, bez tytułu i opisu.

CRM to kartoteka Twoich klientów. Przy każdej osobie masz dane kontaktowe, historię spotkań, notatki, formularze, pliki i wiadomości. Wyszukiwarka i filtry pomagają szybko znaleźć właściwą osobę. Klient może być w CRM, nawet jeśli nie ma konta w aplikacji.

Tak, z Google Contacts albo z pliku CSV. Przy imporcie z Google wybierasz konkretne kontakty, sprawdzasz duplikaty i decydujesz, czy istniejący kontakt pominąć, uzupełnić czy zaktualizować. Grupy z Google mogą trafić do CRM jako tagi.

To jednorazowe przeniesienie danych do Instytutu Mocy. Nie zmienia Twojej książki adresowej Google i nie synchronizuje się na stałe.

Tak. Nagrywasz notatkę głosową przy kliencie, a aplikacja może zamienić ją na tekst, żeby łatwiej było do niej wrócić. Klient nie widzi notatek z CRM.

To Twoje miejsce na materiały i pliki do pracy. Masz w niej foldery, przeciąganie plików i dostępne na koncie integracje. Biblioteka jest oddzielona od prywatnych załączników przypisanych do konkretnych klientów.

Tak. Specjalista może korzystać z dostępnych automatyzacji, follow-upów i próśb o opinię, więc wiadomość po spotkaniu czy prośba o opinię wysyłają się same. W sekcji Opinie zarządza opiniami z Instytutu Mocy oraz, gdy dodatek Opinie Google jest aktywny, łączy własny Profil Firmy Google.

Zależnie od ustawień konta: Spotkania 1:1, pakiety, Procesy, Programy, produkty cyfrowe i płatny dostęp do własnej Społeczności Premium. Produktów fizycznych specjalista przez platformę nie sprzedaje. Te w Sklepie są ofertą Instytutu Mocy.

Każdy właściciel własnej wizytówki, także bez abonamentu. Bez opłat edytujesz stronę, wybierasz stylistykę i publikujesz. Płatnego uprawnienia wymaga tylko pomoc AI przy pisaniu.

Stroną zarządzasz Ty jako jej właściciel. Kreator nie ma osobnej roli redaktora.

Otwórz kreator albo zobacz, co potrafi. Krok po kroku: instrukcja.

Nie. Strona pokazuje to, co już masz w Instytucie Mocy: usługi, pakiety, Procesy, Programy, produkty cyfrowe i Społeczności Premium. Ty wybierasz, co ma się na niej znaleźć. Rezerwacje i zakupy przechodzą przez aplikację, z jej płatnościami i zasadami.

Pamiętaj, że samo założenie strony nie daje jeszcze uprawnień do sprzedaży. Instrukcja krok po kroku.

Kreator sam pokaże, czego brakuje w danej sekcji, i zaprowadzi Cię do miejsca, gdzie to uzupełnisz. Przy spotkaniach stacjonarnych dodaj też adres gabinetu. Program zbudujesz w Course Builderze.

Dopóki sekcja oferty jest pusta, odwiedzający jej nie zobaczą. Instrukcja krok po kroku.

Tam, gdzie je tworzysz: w usługach, Programach lub produktach. Strona pobiera aktualną ofertę z Instytutu Mocy, więc nie prowadzisz drugiego cennika. Zmiana opisu na stronie nie zmienia ceny usługi. Po aktualizacji oferty zajrzyj do podglądu.

Instrukcja krok po kroku.

Nie. Szkic zostaje w edytorze, a odwiedzający zobaczą zmiany dopiero po kliknięciu „Opublikuj zmiany”. Przed publikacją sprawdź, jak strona wygląda na telefonie i na komputerze.

Ceny i dostępność to wyjątek: aktualizują się same, bo strona pobiera je prosto z oferty. Instrukcja krok po kroku.

Masz jedną witrynę z własnym adresem w subdomenie. W jej ramach tworzysz osobne landingi, na przykład pod konkretną ofertę lub kampanię, każdy pod własną ścieżką. Domyślnie nie ma limitu landingów, choć operator może go ustawić. Wszystkie korzystają ze wspólnego wyglądu witryny.

Instrukcja krok po kroku.

Tak. W zakładce „Adres” znajdziesz instrukcję i dane do potwierdzenia domeny oraz ustawienia DNS. Hosting musi obsługiwać Twój adres i mieć dla niego certyfikat HTTPS.

Różnica w praktyce: samo przekierowanie przeniesie odwiedzającego na subdomenę, a podłączenie domeny sprawi, że w pasku adresu zostanie Twoja nazwa. Instrukcja krok po kroku.

Nie są płatne. Wszystkie 12 stylistyk, w tym Autorski, Studio i Noir, masz bez abonamentu. Zmiana w zakładce „Wygląd” zmienia oprawę strony, a treści zostają na miejscu. Dopasujesz też kolor akcentu i logo. Nowy wygląd pojawi się po publikacji.

Instrukcja krok po kroku.

Tak. Kliknij sekcję w podglądzie, a otworzą się jej ustawienia. Możesz zmienić układ, na przykład położenie tekstu i zdjęcia (opcje zależą od sekcji). W opisach użyjesz pogrubienia, kursywy i list, a w niektórych nagłówkach wyróżnisz fragment tytułu.

Instrukcja krok po kroku.

Nie musisz. Zdjęcia z telefonu czy komputera zmniejszamy przy wgrywaniu, a zdjęcia z bazy zapisujemy od razu w lżejszej wersji. Wyszukiwanie w bazie zdjęć działa, gdy dostawca jest skonfigurowany i ma dostępny limit.

Logo może być w SVG. Przed zapisem jest oczyszczane, a jego rozmiar ustawisz suwakiem. Gdy dodasz logo, pole z nazwą możesz zostawić puste. Instrukcja krok po kroku.

Nie. Kreator przygotowuje standardową politykę dla funkcji strony i wpisuje do niej Twoje dane. Możesz ją przejrzeć i zmienić albo podać link do własnej polityki. Przed publikacją sprawdź dane kontaktowe i dopisz to, co dotyczy innych działań Twojej firmy.

Instrukcja krok po kroku.

Nie. Zacznij uzupełnianie oferty z odpowiedniej sekcji kreatora. Gdy skończysz Program w Course Builderze, kliknij „Wróć do mojej strony”. Kreator otworzy się tam, gdzie byłeś, i od razu pokaże nową ofertę.

Instrukcja krok po kroku.

To plan dla zespołu, czyli kilku specjalistów, często z recepcją. Łączy wspólną ofertę, wspólny Planer, role i rozliczenia, a każdy widzi tylko to, do czego ma uprawnienia. Płacisz za miejsca specjalistów. Role administracyjne bez funkcji specjalisty są bezpłatne.

Ceny i zasady miejsc znajdziesz w cenniku.

Osoba dodana jako specjalista, który przyjmuje klientów. Konta recepcji, administratora i księgowości bez funkcji specjalisty nie zajmują płatnego miejsca.

Specjalista ze wstrzymanym dostępem nadal zajmuje swoje miejsce. Wysłane, ale jeszcze nieprzyjęte zaproszenie na rolę specjalisty też może zarezerwować miejsce, żeby system nie obiecał go dwóm osobom. Usunięcie kogoś z zespołu zwalnia jego miejsce.

Każdy aktywny specjalista ma 100 segmentów SMS miesięcznie. Przy 2 specjalistach to razem 200 segmentów miesięcznie, a każda kolejna osoba dokłada następne 100 segmentów.

Limity są indywidualne, a nie wspólne dla całego zespołu. Recepcja, administrator czy księgowość bez funkcji specjalisty nie dostają osobnej puli.

Do wyboru są role: Właściciel, Recepcja, Specjalista, Administrator i Księgowość. Każda ma domyślny zakres dostępu, który możesz dodatkowo dopasować do konkretnej osoby.

Sama rola nie otwiera dokumentacji innych specjalistów. Recepcja zajmuje się kalendarzami, rezerwacjami i podstawowymi danymi klientów, Księgowość widzi finanse i raporty, a Specjalista pracuje przede wszystkim na swoich danych.

Tak, jeśli mają uprawnienia do zarządzania kalendarzem. W widoku zespołu wybierasz specjalistę i dodajesz mu rezerwację, zadanie albo blokadę, a także przenosisz spotkania. Lista osób pokazuje tylko tych, do których masz dostęp.

Obsługa czyjegoś kalendarza nie daje dostępu do wszystkiego. Prywatne notatki, formularze, nagrania i linki do spotkań pozostają ukryte, jeśli dana rola ich nie potrzebuje. Każda zmiana w cudzym kalendarzu jest zapisywana.

Gabinet może mieć wspólną listę usług i przypisywać do nich specjalistów. Każdy specjalista może też tworzyć własne usługi. Przy usłudze z katalogu Gabinetu, jeśli ma uprawnienia, ustawi dla siebie własną cenę i czas trwania, nie zmieniając jej dla reszty zespołu.

Tak. Gabinet publikuje wizytówkę pod adresem /gabinet/wlasny-adres/. Klient wybiera usługę, potem specjalistę i wolny termin. Jeśli usługę prowadzi tylko jedna osoba, krok wyboru specjalisty jest pomijany.

Terminy w rezerwacji Gabinetu wynikają z przypisania specjalisty do usługi i jego grafiku. Specjalista nie musi mieć opublikowanej własnej wizytówki, żeby pojawić się w ofercie Gabinetu.

Nie. Każdy widzi tyle, ile wynika z jego roli i uprawnień. Recepcja może mieć dostęp do danych potrzebnych do obsługi rezerwacji, ale prywatna dokumentacja specjalisty nie staje się wspólna dla całego zespołu.

Prywatne wydarzenia z Kalendarza Google inni widzą w Gabinecie tylko jako „Zajęty”, bez tytułu i opisu.

Nowa osoba dostaje e-mailem bezpieczny link z zaproszeniem. Loguje się na swoje konto albo sama zakłada nowe. Właściciel Gabinetu nie ustawia nikomu hasła.

„Usuń z zespołu” kończy członkostwo w Gabinecie, ale nie usuwa konta tej osoby w Instytucie Mocy, a historia zostaje. Dostęp możesz też wstrzymać i później przywrócić. Wstrzymany specjalista nadal zajmuje miejsce.

Gabinet ma wspólny widok finansów. Osoba z uprawnieniami może przeglądać rozliczenia całego Gabinetu albo wybranych osób. Rola Księgowość służy do finansów, faktur i raportów i nie daje dostępu do kalendarzy, klientów ani dokumentacji specjalistów.

Dostęp do finansów nie przychodzi z każdą rolą. Administrator dostaje go dopiero wtedy, gdy ktoś mu go wprost nada.

Nie. Jedna opłata za dodatek obejmuje cały Gabinet i wszystkich specjalistów w jego abonamencie. Gdy zespół rośnie, rośnie opłata za miejsca, ale cena dodatku się nie mnoży.

Płatności online obsługuje Stripe Connect. W planach abonamentowych Solo i Gabinet możesz dodatkowo przyjmować zwykły przelew albo płatność na miejscu, jeśli tak Ci wygodniej. To, które metody są dostępne, zależy od planu, ustawień sprzedawcy i konkretnej oferty.

Status płatności jest połączony z zamówieniem i rezerwacją, więc w Planerze od razu widzisz, co jest opłacone.

Jeśli specjalista ma poprawnie ustawiony Stripe Connect, włączoną Klarnę, a oferta spełnia warunki, klient zobaczy opcję 3 raty 0%. Klarna ocenia każdą transakcję osobno, więc sama dostępność opcji nie gwarantuje, że płatność ratalna zostanie przyjęta.

Przy Spotkaniach 1:1, pakietach i procesach specjalista włącza raty przy konkretnej ofercie, a cena musi przekroczyć ustawiony próg. Produkty cyfrowe korzystają z tego progu automatycznie. Programów na razie nie da się kupić na raty Klarna. Klient nie dopłaca nic Instytutowi Mocy za wybór Klarny. Opłaty operatora i prowizja platformy są rozliczane zgodnie z planem i ustawieniami sprzedawcy.

Ten, kto jest sprzedawcą danej oferty. Specjalista może połączyć swoje konto w Fakturowni, iFirmie, Fakturowo, InFakcie albo FakturaXL i wystawiać dokumenty według własnych ustawień. Dane sprzedawcy widać przy zakupie i w dokumentach zamówienia. Fakturownia Instytutu służy wyłącznie do rozliczeń samej platformy.

W sekcji Fakturowanie wybierz Fakturownię, iFirmę, Fakturowo, InFakt albo FakturaXL. Formularz pokaże, jakich danych potrzebuje dany system, i podpowie, skąd je wziąć. Wpisz swój klucz API i wymagane dane, zapisz i sprawdź połączenie. Fakturownia i InFakt pozwalają porównać NIP przez API. W pozostałych systemach dane firmy potwierdzasz sam.

Wybierasz, czy faktura ma powstawać na życzenie klienta, czy przy każdej opłaconej sprzedaży, czy ma iść e-mailem i jakie stawki podatku stosować osobno dla Spotkań 1:1, Programów, produktów cyfrowych i Społeczności Premium. Automat może też obsłużyć opłacone odnowienia Premium. Przy gotówce lub przelewie oznacz płatność jako opłaconą dopiero wtedy, gdy pieniądze dotrą.

Klucze przechowujemy osobno i nie wyświetlamy ich ponownie. Zmiana systemu dotyczy tylko nowych dokumentów. Wcześniejsze faktury i korekty zostają w pierwotnym koncie. Szczegóły w instrukcji podłączenia.

W Fakturowni korekty po zwrotach nadal tworzą się automatycznie. W iFirmie, Fakturowo, InFakcie i FakturaXL integracja obsługuje krajowe faktury w złotówkach i zleca wysyłkę e-mailem, ale korektę wystawiasz sam u dostawcy. Aplikacja oznaczy taki dokument jako „Wymaga działania”. Ręcznie wystawione korekty nie wracają automatycznie do aplikacji.

Nowe integracje nie wysyłają faktur do KSeF automatycznie. Wysyłkę i status przyjęcia sprawdzasz u dostawcy. Dotychczasowe ustawienia KSeF w Fakturowni działają po jej stronie bez zmian. Pamiętaj: wystawienie faktury nie oznacza, że KSeF ją przyjął.

Otwórz „Ostatnie dokumenty” w sekcji Fakturowanie i przeczytaj komunikat. InFakt wystawia faktury w kolejce, więc numer może pojawić się z opóźnieniem. Jeśli widzisz „Sprawdź u dostawcy”, najpierw upewnij się, czy faktura już tam nie istnieje, zanim zlecisz kolejną.

Sprawdź adres e-mail klienta, ustawienia wysyłki i status u dostawcy. Zlecenie wysyłki nie oznacza, że e-mail dotarł. W iFirmie wysyłkę trzeba skonfigurować także na koncie iFirmy, a w Fakturowo ponowną wysyłkę robisz bezpośrednio tam, bez tworzenia nowej faktury.

Nie. Społeczność bez płatnych członkostw masz w każdym planie, bez osobnego abonamentu. Możesz też wstawiać linki do transmisji na zewnętrznych platformach bez dodatku Live.

Społeczność Pro Live to transmisje prowadzone bezpośrednio w aplikacji, za 80,49 zł netto (99 zł brutto) miesięcznie. To nie jest opłata za założenie społeczności ani cena członkostwa Premium. Cenę płatnego członkostwa ustalasz sam. Prowizja od niego wynosi 6% netto w każdym planie albo 3% netto z aktywną Sprzedażą Pro w Solo lub Gabinecie, plus VAT 23%.

W Solo i Gabinecie każdy aktywny specjalista ma 100 segmentów miesięcznie, także przy płatności rocznej. Limity są indywidualne, a nie wspólne dla zespołu. Pamiętaj, że jedna dłuższa wiadomość może zająć kilka segmentów.

Po wykorzystaniu pakietu każdy kolejny segment kosztuje około 0,24 zł netto (0,29 zł brutto). Nadwyżki liczymy od pełnej kwoty brutto: liczba dodatkowych segmentów × 0,29 zł, z wyodrębnionym VAT-em. Nie mnożymy zaokrąglonej ceny 0,24 zł netto. Płatne nadwyżki wymagają akceptacji zasad. W Starterze zostaje jedno przypomnienie SMS na każdą kwalifikującą się rezerwację.

Dodatek Przestrzeń +100 GB powiększa miejsce na pliki o 100 GB i kosztuje 80,49 zł netto (99 zł brutto) za rok. Płacisz za niego raz w roku, niezależnie od tego, czy plan opłacasz miesięcznie, czy rocznie.

Na start masz 200 MB w Starterze i 5 GB na specjalistę w Solo i Gabinecie. Dodatek wybierzesz w cenniku i w ustawieniach swojego planu.

Zasady zależą od tego, co kupiłeś, na jakim etapie jest realizacja i kto jest sprzedawcą. Wszystko znajdziesz w Polityce zwrotów, Regulaminie i w warunkach konkretnej oferty.

Starter nie ma abonamentu, płacisz tylko prowizję od sprzedaży. Solo dla jednej osoby kosztuje 96,75 zł netto (119 zł brutto) miesięcznie albo 965,85 zł netto (1 188 zł brutto) za rok z góry, czyli po zaokrągleniu 80,49 zł netto (99 zł brutto) miesięcznie.

Gabinet dla 2 specjalistów kosztuje 161,79 zł netto (199 zł brutto) miesięcznie albo 1 746,34 zł netto (2 148 zł brutto) rocznie. Rabat roczny obniża tylko cenę bazową, a każda osoba ponad pierwszą kosztuje 65,04 zł netto (80 zł brutto) miesięcznie. Kwotę netto dla zespołu liczymy od pełnej kwoty brutto, a nie od sumy zaokrąglonych cen.

Prowizja od Spotkań 1:1 wynosi 4% netto w Starterze i 0% w Solo i Gabinecie. Od Programów, produktów cyfrowych i płatnych członkostw Premium: 6% netto w każdym planie, a z aktywną Sprzedażą Pro w Solo lub Gabinecie 3% netto. Do prowizji doliczamy VAT 23%, a opłaty operatora płatności są osobne. Porównaj plany i dodatki.

To dodatek dla tych, którzy dużo sprzedają online. Działa przy aktywnym Solo albo Gabinecie i kosztuje 97,56 zł netto (120 zł brutto) miesięcznie. Obniża prowizję od Programów, produktów cyfrowych i płatnych członkostw Premium z 6% netto do 3% netto. Do prowizji doliczamy VAT 23%, a opłaty operatora płatności są osobne.

W Gabinecie jedna opłata obejmuje cały zespół z abonamentu. Sprzedaż Pro nie jest osobnym planem ani warunkiem sprzedaży. Sprawdź warunki dodatku.

Nie. Nie ma minimalnego obrotu ani górnego limitu prowizji. Próg opłacalności to tylko porównanie kosztów, które pomaga zdecydować, czy dodatek Ci się opłaca, a nie warunek jego włączenia. Przykład wyliczenia znajdziesz w cenniku.

Wyłączenie odnowienia dodatku nie anuluje Solo ani Gabinetu. Sprzedaż Pro działa do końca opłaconego okresu, a potem wracają zwykłe stawki Twojego abonamentu. Wcześniejsze rozliczenia i zakupy klientów zostają bez zmian.

Nie. Prowizja Instytutu Mocy to wynagrodzenie platformy za obsługę sprzedaży. Stripe pobiera osobno własną opłatę za przetworzenie płatności, według swojego cennika.

Po połączeniu Stripe Connect płatności są rozliczane według ustawień Twojego konta i platformy, a należna Ci część trafia na saldo Twojego konta Stripe. Szczegóły każdej transakcji widzisz w zakładce finansów w aplikacji.

Prowadzący ustala cenę miesięczną i roczną. Członkostwo kupuje się z publicznej strony Społeczności Premium, a dostęp jest przypisany do konta i powiązany z płatnością. Przy aktywnej subskrypcji odnawia się automatycznie co miesiąc lub co rok.

Udostępniasz swój link polecający. Jeśli ktoś z niego kupi i zakup zostanie prawidłowo przypisany do Ciebie, naliczamy Ci prowizję według aktualnych zasad programu. Sama rejestracja poleconej osoby jeszcze nic nie daje.

Środki czekają przez okres bezpieczeństwa, obecnie 30 dni, a minimalna kwota wypłaty to 500,00 zł.

Tak. Jeśli specjalista zostanie prawidłowo przypisany do Twojego polecenia, dostajesz 10% kwalifikowanego przychodu netto Instytutu Mocy z jego konta, zarówno w modelu prowizyjnym, jak i abonamentowym. Uwaga: to 10% tego, co zarabia platforma, a nie ceny jego spotkań czy całego obrotu.

Nie. Notatki i kartoteka w CRM są tylko dla specjalisty. Klient widzi wyłącznie to, co zostało mu udostępnione.

Nie podawaj nikomu danych logowania. Korzystaj z własnego urządzenia, a na wspólnym zawsze się wylogowuj. Logowanie i rejestrację dodatkowo chroni Cloudflare Turnstile. Jeśli podejrzewasz, że ktoś obcy miał dostęp do konta, zmień hasło i napisz do nas.

Jak przetwarzamy dane, opisuje Polityka prywatności.

Tak, aplikacja pozwala wyeksportować dane i zamknąć konto. Jeśli masz zaplanowane spotkania albo aktywne członkostwa, trzeba je najpierw uporządkować. Instrukcję znajdziesz w Centrum Pomocy.

FAQ wyjaśnia, jak działa platforma i jakie są zasady. Centrum Pomocy pokazuje krok po kroku, jak coś zrobić w aplikacji.

Szukasz instrukcji do konkretnej czynności? Zajrzyj do Centrum Pomocy.

Napisz na akademia@instytutmocy.pl. Podaj urządzenie i przeglądarkę, opisz, co robiłeś tuż przed błędem, i jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu. Nie wysyłaj hasła ani pełnych danych karty.